**·** 总监 ?教育背景：中专 ?职业背景：个体经营 ?签约时间：2003年3月 ?主要荣誉 ?**五百强营业部经理 ?**保险五星级训练师 ?持续73个月全明星会员 利用健康xx 开发家族保单 ?老经营办法，开发-消耗-丢弃，坐 吃山空 ?新经营办法，经营-服务-再开发- 持续经营，源源不断 客户资源匮乏 ?帮助客户解决一些困惑，提供保险资讯 ?多找机会展示个人、公司、行业的成绩不荣誉 ?帮助客户理解保单，分析保单。办理保全及变更手 续 ?提供附加服务，赠送精美礼品、帮助客户接送小孩、 给小孩过生日、帮助客户照顾他家人 客户经营的主要方式 ?持续多年的感情经营 ?提供与业的保险服务 ?严格遵循郑博士“相识-相知-相信 -相依”四相原则，循序渐进 加保和转介绍源自持续的客户服务 客户张女士签单数据 通过长期客户经营，用心付出，张女士累计加保53件。今年 开门红利用健康xx产品观念沟通突破，顺利加保18件。 案例展示 客户背景 张女士，成功生意人，千万家产。2011年通过做生意朋友 的转介绍。 当年，张女士家中新居过火，主动去做人情。张女士不在 家，参加宴会，与张女士丈夫同坐一桌，先混个脸熟。 通过朋友搭桥介绍，与她丈夫简单讲了下保险，她丈夫当 时没买，说要等她回来再决定（我知道了做主的是张女士）。 ?找机会不张女士见面，深化感情 ? 经常打听张女士的日程，回来就邀请她吃饭，寻找见面 机会。 ? 询问张女士的兴趣爱好，先至少问出来一至两个，比如： 洗头，针对性的邀约一起出来洗头，并问出更多的兴趣 爱好，一回生二回熟。 ? 客户欣然同意，很顺利就把张女士约了出来，并且她表 示以后愿意经常一起来洗头。 ? 第一年就签下了3万多保费的富贵xx、xxxx、尊 享xx ?健康养生、共同爱好 ? 2012年开始，邀请张女士一起去洗头，洗面，做保养。环境 安静，非常好的沟通机会。 ? 注意到张女士包中有安利产品，得知客户喜欢保健，我就买 了一些送她，并说我也在用，真的还不错！ ? 张女士觉得我是个细心的人，懂得保健养生，在这方面也非 常的丏业，更加的信任我了。 ? 2012年加保xxxx与xxxx11万保费。 ?关心客户的家族成员、成为一家人 ? 张女士夫妇一般在昆明做生意，一年很难回来几次。 ? 她儿子才10来岁，从2012年开始，每年的生日我都照顾周全， 去学校接她儿子去吃饭，送生日蛋糕，送巧克力。带去外面 郊游。她儿子亲切的叫我黄阿姨，很是喜欢，并打电话告诉 了他妈妈！ ? 张女士知道后非常高兴和感动，表示以后有我在，儿子的事 情都很放心。真正信赖我，把我当家人看。 ? 关爱客户健康，提供健康食品 ? 逢年过节，提前准备好邵东特产，如红薯粉丝、腌制竹 笋、榨菜、猪血丸子、腊肉等，送到她家里去。 ? 免费赠送客户体检机会，陪同体检。 ? 客户陆陆续续加保保单达到53件，不断给我进行 转介绍，我抓住机会开发家族保单。