本文采用文献研究与描述性研究相结合的方法,笔者在专题调查的基础上,
过企业基本信息收集与分析、绩效管理满意度问卷调查及绩效管理体系建设现
调研等方法,对山东省邮政公司本部绩效管理现状进行分析,发现该公司本部
效管理存在以下问题:(1)将绩效管理简单看成是绩效考核,绩效管理流程不完
;(2)角色分配偏颇,将全部责任推给人力资源部门;(3)管理者与员工缺乏沟
,绩效管理变成了填写标准化表格;(4)绩效考核结果运用不充分;(5)绩效管
与企业战略脱节;(6)没有形成完整的绩效档案,管理者凭主观印象评价员工;
未开展工作分析,绩效指标设计不规范。
通过研究,笔者为山东省邮政公司本部绩效管理体系提出以下改进建议:(1)
山东省邮政公司机关全部岗位开展工作分析,为绩效管理提供基础;(2)综合运
平衡计分卡(BSC)和KPI法设计绩效指标体系;(3)规范绩效管理基本流程。
通过绩效管理体系的设计和实施,实现公司战略与员工个人目标的协调一致,
动团队和员工的主动性和创造性,积极为企业创造价值,实现企业与员工的共
。
关键词:绩效管理;工作分析;指标设计