本文以 HT 公司为研究对象，以权变理论、PDCA 循环理论、激励理论、知
识转化理论、零缺陷理论等质量管理及优化的相关理论为指导，通过调查收集
HT 公司质量管理体系文件及公司质量管理体系状况等资料，对该公司质量管理
体系的内容及运行中存在的问题进行分析，揭示了公司质量管理体系存在问题的
原因，并在此基础上从提高领导对质量管理的重视度和参与度、建立奖惩激励制
度、完善企业培训机制、加强文件的管理、重视采购环节、建立公司知识库、塑
造公司质量文化等方面提出 HT 公司质量管理体系的优化对策。

本文得出以下结论：针对质量管理体系的优化，需要形成由领导带头的“支
持型”风格；设置合理的激励制度与质量绩效评价体系；建立基于 PDCA 循环的
人力资源培训模式；利用信息化手段提升文件管理的效率；采用供应商审核制度、
采购监督制度、物资采购分级制度、PDCA 采购管理规范采购管理；建立知识库，
塑造企业质量文化，积累优化成果，实现公司质量创新与管理提升。

关键词：质量管理体系，PDCA，优化对策