摘要
由于互联网的发展和推广，电子商务引发了新的购物模式，改变了人们的生
活方式，随之越来越多的企业投入到电子商务市场中来，家居行业也不例外，人
们开始通过网上订购大型家居商品。家居行业发展互联网商务还处于起步阶段，
还有很多问题需要进一步探索

本文首先分析了国内外电子商务的发展近况，然后结合家居行业对不同的电
子商务影响因素进行分析和比较，通过借鉴和分析国内外相关领域的先进理念，
运用调研数据分析法和归纳法等，对不同电子商务的模式和影响因素进行深入剖
析，主要从市场、大数据、消费者等不同角度，对市场数据等信息进行比对，深
入研究其盈利模式，交易规模和市场份额等，结合家居行业自身的情况，探索影
响家居行业电子商业模式的因素，这些因素主要包括产品的品质和细节，材质的
健康环保，媒体的宣传和推广，个性化的需求和服务，完善的物流和售后这些方
面，家居企业要开发电子商务，关键要从这些方面入手，不断优化和提高自身竞
争力

最后根据影响因素提出相应的对策建议，例如加强专业的技术支持和服务，
利用新媒体进行宣传推广，提供有效率的物流配送体系和售后安装服务，加强相
关法律法规建设和安全的支付体系等，这些方法可以使企业在经营电子商务时能
够更加地适应市场，更具有可行性，，真正解决消费者关注的问题，为家居行业
提供可靠的理论建议，使之在市场的激烈竞争中寻求更好的发展

关键词：电子商务，商业模式，家居，B2C，O2OABSTRACT
Because of the development of internet,E-commerce bring a new shopping
pattern,it changed the way of life,more and more companies got into the market of
E-commerce，also including home industry.People starting to buy furnitures from
internet. Home industry has just started its business in E-commerce， there’s many
problems have to be solved.
This paper analyzes the E-commerce both in China and abroad，and then
compares different electronic commerce’s influences，analyzes advanced ideas both in
China and abroad，using market research data and induction，deeply analyzes the
different influences of E-commerce，comparing the datas from market，big data and
consumers.Deeply analyzing the profit model，transaction and market share of
furniture industry，studying the reasons of its influence，including details of the
products，eco-material，medium publicity，personalized service，logistics. Furniture
industry shouid start its business from this，improving its competitiveness.
According to the influences and finding the method to solve the problem，such as
improving professional skills，new medium publicity，efficient logistic and service of
install furniture，establish law regulations and safe payment.These methods could
make the company to be more adaptive in marketing，solving the problems which
consumer concerned ， providing advices of furniture industry ， improving its
development in the marketing competition.
KEY WORDS：E-commerce,Commercial pattern,Furniture,B2C,O2OI
目 录
目 录....I
第一章 导论......1
1.1 研究背景 ...1
1.1.1 研究背景.....1
1.1.2 电子商务的发展历程.........1
1.2 国内外研究现状 ...3
1.2.1 国外研究现状.........3
1.2.2 国内研究现状.........4
1.3 研究的目的与意义 ...........5
1.3.1 研究目的.....5
1.3.2 研究意义.....5
1.4 研究方法 ...6
第二章 电子商务的相关理论..7
2.1 电子商务的概念 ...7
2.1.1 电子商务的含义.....7
2.1.2 电子商务的特征.....7
2.2 电子商务的三要素 ...........8
第三章 家居电子商务的模式及存在的问题10
3.1 相关概述 .10
3.1.1 家居的概念...........10
3.1.2 家居电子商务的分类.......10
3.2 家居 B2C 电子商务模式12
3.2.1 B2C 模式介绍 .......12
3.2.2 B2C 电子商务和盈利模式 ...........13
3.2.3 B2C 在网络购物市场的交易规模 ...........13
3.2.4 B2C 模式的市场份额 .......14
3.2.5 B2C 家居电子商务模式分类 .......15
3.3 家居 O2O 电子商务模式 ...........17
3.3.1 O2O 模式介绍 .......17II
3.3.2 O2O 市场规模和渗透率 ...18
3.3.3 O2O 模式电子商务平台类型 .......19
3.3.4 O2O 的发展限制 ...20
3.3.5 O2O 模式下的配送方式 ...21
3.4 发现问题与分析 .22
3.4.1 描述性统计分析...22
3.4.2 受访者的个人基本情况...22
3.4.3 统计分析过程.......24
3.4.4 主要存在的问题...25
第四章 家居电子商务的影响因素....27
4.1 家居电商的影响因素分析 .........27
4.1.1 消费偏好对购买行为的影响.......27
4.1.2 产品的选择渠道...28
4.1.3 产品的传播媒介...29
4.1.4 产品的安全需求...29
4.1.5 满足个性化的需求...........30
4.2 家居电商的发展对策建议 .........32
全文小结..........35
1.主要结论 ....35
2.对后续研究的展望 35
参考文献..........37
致 谢...........