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客户管理

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本栏目提供客户调研、客户满意、服务营销、客户关系管理(CRM)、客户综合管理等客户管理资料分享，为管理人员、专业技术人员提供工作参考。

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《用户运营实战宝典》高小龙(著)北京：机械【B】PDF
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