李祎硕士学位论文答辩委员会成员名单姓名职称单位备注主席李相勇教授同济大学王振源阮光册教授华东师范大学华东师范大学副教授摘要在中国经济飞速发展和全球经济融合的背景下，第三产业得到了迅速发展并逐渐发展壮大，已逐渐形成一股强大的经济动力。作为第三产业的一个主要部分，人力资源服务行业在国内正逐步走向市场化和国际化。而公司的经营绩效与其雇员的满意程度密切相关。同时又能更准确地反映出雇员对工作中薪酬福利、发展空间、组织气氛、领导风格、工作环境等的看法。本文以 C公司346名基层员工为研究样本，采用查阅国内外有关资料、编制问卷调查、深入访谈等方法，进行数据分析，得到相应的结果。本文分析得出 C公司基层员工工作总体满意度介于不满意与一般之间，其原因主要有：工资福利水平低于同行；绩效考核缺乏激励机制；管理者的领导力水平；员工工作压力大；员工职业发展规划不明确以及培训不成体系。基于以上分析结果，本文认为 C公司基层职工在工作满意度方面还有很大的提高空间。最后，针对 C公司基层职工工作满意度的提高提出了一些建议。一是薪酬福利制度的健全；二是缓解员工工作压力；三是增强团队合作能力；四是促进员工的职业发展，为 C公司员工工作满意度的研究提供了一个可参考的案例。关键词：基层员工员工满意度提升策略研究I