安防类产品的数字化精准营销策略研究
安防类产品的数字化精准营销策略研究
——以杭州A公司为例
摘要
目前中国安防产业增速高于全球，安防行业正在向规模化、自动
化、智能化转型升级。2020年，中国安防行业市场容量已经达到8000
亿元左右，年增长率达10％以上。未来几年，仍是我国平安城市新建
与改建的重要时期，在大数据、互联网时代，安防企业需要具备互联
网思维，充分利用互联网和大数据资源，对市场、客户、产品、企业
价值等进行重新定位和思考。在企业数字化高速转型的时候，我们需
利用数字技术进行市场调查和研究、建立顾客关系、保持顾客价值、
促进品牌宣传、持续提升业绩。
本研究首先介绍研究的背景及目的，然后通过文献研究法介绍数
字化精准营销的国内外现状及相关理论。进而介绍A公司的营销现状
和组织架构，通过深度访谈，找出A公司现有以产品为中心的主动营
销方面存在的问题，并分析A公司营销问题的原因。再者，结合同业
企业的经验，设计符合A公司的数字化精准营销策略，实现基于大数
据基础上的精准营销，在现有营销流程上完善销售漏斗，并建立客户
I
安防类产品的数字化精准营销策略研究
画像体系，定制营销和销售工具，以解决A公司在营销上的现有问题。
本研究从A公司营销现状出发，提出数字化精准营销以解决公司
中的实际营销问题，从而提高营销效率，提升客户满意度，增加客户
粘性，节省营销费用，并希望以此为典型案例，为其他企业实施数字
化精准营销提供借鉴。
关键词：数字化精准营销、大数据、安防、客户画像、销售工具
II
安防类产品的数字化精准营销策略研究
RESEARCH ON DIGITAL PRECISION MARKETING
STRATEGY OF SECURITY PRODUCTS
——TAKE COMPANY A AS AN EXAMPLE
ABSTRACT
At present, the security industry in China is transforming and upgrading to
a large scale, automation and intelligence with a higher rate than the world. In
2020, the market capacity of the security industry in China has reached about
RMB 800 billion, with an annual growth rate of more than 10%. In the next few
years, it is still an important period for the new construction and reconstruction
of safety cities in China. In the era of big data and Internet, security
enterprises need to establish Internet thinking, make full use of Internet and
big data resources, and reposition and reflect on the market, customers,
products and enterprise value. In the high-speed transformation of enterprise
digitalization, we need to carry out market research and research, establish
customer relationship, maintain customer value, promote brand promotion,
and continuously improve performance with digital technologies.
First, this research introduces the research background and objectives,
and the current situation and theory of digital precision marketing through
literature research method. Second, this research introduces the marketing
situation and organizational structure of Company A, identifies existing
III