硕士专业学位论文
通信运营商A 公司河北市场精准营销策略研究
Research on precise marketing strategy of Hebei market of
communication operator A Company
作者：徐冲
导师：殷平
北京交通大学
2022 年 6 月 学位论文版权使用授权书
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北京交通大学
硕士专业学位论文
通信运营商A 公司河北市场精准营销策略研究
Research on precise marketing strategy of Hebei market of
communication operator A Company
作者姓名：徐冲学 号：20140263
导师姓名：殷平职 称：教授
专业学位类别：工商管理 学位级别：硕士
北京交通大学
2022 年 6 月
i 致谢
毕业论文的撰写意味着我在北京交通大学的 MBA 学习生活即将结束，回顾两
年的学习生活想要感谢的人实在太多。
首先感谢在我 MBA 毕业论文的撰写时期给予我最重要帮助的人，也就是我的
导师殷平教授，在我论文撰写的过程中不辞辛苦的悉心指导，在我遇到问题最迷
茫最需要帮助的时候一次次为我指点迷津。
感谢经济管理学院各位行政老师，感谢各位老师在我备考前后以及学习期间
给予的支持，同时感谢各位任课老师毫不吝啬的倾囊相授。
感谢在陌生的校园内为我指引道路的各位同学，感谢各位班委为班级同学在
学习和生活上不辞辛苦的付出，感谢我们在学校一起努力的同学们，互相给予的
支持和鼓励。
最后感谢我的家人们对于我无论是学习和生活上的支持和鼓励，感谢他们在
我两年的学习时期的陪伴和帮助，你们永远是我前进的动力。
在此再次感谢所有帮助过我的人，此时所有的语言可能都显得苍白无力无法
形容出我内心的感谢之情，但我仍要怀着无比真诚的心情向你们说一声：谢谢你
们！
ii 北 京 交 通 大 学 硕士专业学位论文摘 要
摘要
通信及互联网技术的广泛应用为企业带来了海量的消费者数据。基于这些数
据的的应用与分析在营销领域得到企业的实际应用和学者们的理论关注，尤其是
越来越多的用户。本文选择A 联通公司为研究对象，探讨该公司在经营营销方面
存在的问题，并采用大数据分析的方法为A 联通公司设计精准营销方案。
论文首先对大数据、精准营销、大数据精准营销等核心概念进行了界定。随
后对 A 联通公司的营销现状进行了分析并对市场情况进行了调研，分析了 A 联通
公司营销的外部环境与内部环境，主要从竞争对手、主要客户群体宏观环境、大
数据精准营销应用情况、存在的问题等方面入手展开论述，并且通过STP 对市场
进行了细分，并通过大数据对客户群体进行了画像，并结合提出了具体的大数据
营销策略，主要为通过大数据向用户推荐产品、分析套餐使用情况、推送内容、
提升客户满意度等。此外，还提出了与相保障措施保障对策的实施，从数据保障、
文化理念保障、人才保障与信息化保障等方面入手，提供了保障措施，以期不断
的丰富我国的市场营销的相关理论体系，挖掘潜在的消费群体，能够为客户提供
更符合客户需求的产品，提升营销效率与客户满意度。
关键词：大数据；精准营销；联通公司
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