四大核心竞争力课程 ——营销团队的激励与管控CONTENTS PART 1. 理解激励 PART 2. 了解你的员工 PART 3. 发挥绩效的效能 PART 4. 实施多维度的激励理解激励 PART 1. 1. 激励是什么？ 2. 激励的几个原理 3. 激励实施的几个管理误区1. 激励是什么 思考：老夫妇的难题 有一对很老的夫妇，他们决定不再做任何工作而去享受生活。他们拿出所有储蓄，买下了 一栋千挑万选的房子，房子外就是社区最大的一片草地，房子窗户面对的是社区里最漂亮的一 棵大树。可是等搬进去后他们才发现买错了。因为这片草地和这棵大树是社区唯一可以让孩子 们娱乐的地方，每天都聚集很多小朋友在玩耍，非常吵闹。 老夫妇很难过，因为他们需要一个安静的地方，显然这里不是。老人该如何办呢？ 【第一天】老人对所有孩子们说：“孩子们，谢谢你们给我带来了欢乐，我必须有所表示，我 决定给每个人一块钱来表达我的谢意！”拿到一块钱，小孩子们很高兴。 【第二天】第二天来了更多的小孩子。老人对孩子们说：“我实在太老了，我很想跟你们在一 起，你们给我的快了太多，我必须有所表示，但我钱不多了，我只能给每人一毛钱。”昨天拿 到一块钱的小孩就火了，决定不来了。但还有一半人觉得一毛钱不错，第三天还来。 【第三天】老人对孩子们说：“我真是太穷了，我只能给你们每人一分钱。”这一下，小孩子 全都生气了，因为实在太不公平，快乐才值一分钱，他们都决定离开。老人的目的达到了。 激励就是让人们自己做出选择并愿意付出2. 激励的几个原理 ?需求层次理论 自我 让员工的潜能得以最大限度发挥、职业发展 实现 需 只 要 有 才 低 有 层 可 次 能 需 成 要 为 得 行 到 为 部 的 分 重 满 要 足 决 后 定 高 因 层 素 次 的 人生价值 工作认可、授权、赏识、职位 尊重 人格需要 爱与 人际关系、团队活动、工作与生活的平衡 工作环境、生老病残保障、心理安全 归属 情感需要 避免伤害 安全 员工膳食、宿舍、交通、休息等 生理 生存必需 关注点：找准对应层次的需求才有激励效果