借助VIP客户升级 推动客户持续加保走进中高端 携手创富路 借助VIP客户升级 推动客户持续加保所属机构：**中支 教育背景：大学本科 职业背景：从事保险行业14年 入司时间：2009年9月10日 目前职级：业务总监 个人荣誉： 2015、2016当选CMF“**省十大主管” 2016、2017入围IDA铜龙奖 2017年入围总公司高峰会 2017年推动客户升级64人，产生保费190万数据展示 010203“客户升级”的缘起“客户升级”的诀窍“客户升级”的案例分析分享大纲 “客户升级”缘起 安盈一生上市发布会引发了我的思考...E合众客户分级体现 数据实时掌握 服务一目了然VIP客户服务项目表010203“客户升级”的缘起“客户升级”的诀窍“客户升级”的案例分析分享大纲 按照客户等级微信群经营普通客户金银卡客户铂金卡客户按照客户等级分平台经营官方微信活动游戏链接转发 普通客户升级话术：你好哥/姐，我是滑总监的助理，咱们公司这个月是客户服务月，总监让我去给您做个服务，占用您十分钟的时间，您看是上午方便还是下午方便？按照客户等级分平台经营银卡客户升级话术：你好哥/姐，中秋节到了，公司给咱银卡客户都准备了一点心意，下午三点您有时间来公司吗？我好给您提前沟通协调。按照客户等级分平台经营金卡客户个人专属服务升级话术：你好哥/姐，我们总监去XX地出差回来，给您带了礼物，有时间过来拿哦。（自己再发个微信）按照客户等级分平台经营铂金卡客户升级话术：根据需求提供所好，借助社会和领导影响力。VIP客户升级核心要素给客户一个足够的理由让他升级010203“客户升级”的缘起“客户升级”的诀窍“客户升级”的案例分析分享大纲 案例分享一：银卡升级金卡撬 动 点：公司服务 客户情况：刘女士，49岁，上班族 升级等级：银卡升级为金卡 案例分享二：金卡升级铂金卡撬 动 点：健康体检，铂金卡客户VIP体检专区 客户情况：周先生，48岁，个体老板 升级等级：金卡升级为铂金卡 升级要点：把握客户心理，体检专区不仅是服务质量提升，更是身份地位的体现“客户升级”个人感悟1、身价匹配 彰显尊贵 2、服务提升 完善保障 3、建立品牌 宣传个人客户1、培养员工忠诚客户 2、提升员工销售技能 3、树立员工从业信心 员工2018年开门红目标底线目标 : 考核保费200万 成长目标：单件100万感谢聆听荣耀之巅 砥砺前行