文本描述
小卡单撬动大市场
困惑
准客户在哪里?
成交的突破口在哪里?为什么要销售意外险呢?产品 :
责任清晰 容易理解 容易说明
适合所有的目标市场
手续简单 无观察期 冷静期
销售人员:
拜访客户的敲门砖
更容易接触客户 积累客户
每年都是新单 养成良好的销售习惯
客户:
保费便宜 且老少一视同仁
客户容易马上下决定
2016-2017卡单销售成果:目录1随机拜访团体开拓2随机拜访优势
随时随地拜访
不受空间影响休闲购物聚会 洗车步骤
1.精心准备
2.主动接近
3.产品介绍
4.持续跟进精心准备心态:敢于开口
形象:干净、得体
工具:智能手机、网络流量、国寿E店 APP 、微信钱包
技能:熟悉产品、熟练国寿E店出单主动接近
在闲聊的过程中寻找与客户的共同关系,从而引发话题。
逻辑:
我:我和你村的小张很熟悉,去年春节挂灯笼不小心摔伤了右腿,幸亏有张100元的惠农卡,我帮他及时理赔了6000元。他很认可我!这张卡是小张和我吃饭时无意买下的。其实呀,意外风险无处不在,无时不在。虽然我们是刚刚认识,但是我能看出来,你是一位很有责任心的人,一天就花几毛钱,就可以拥有高额保障。你说对吧!
客:不需要
我:是的,谁都希望自己平安。但是谁都无法预料下一刻会发生什么,保险就是这样能让备而不用,不能用而不备。况且一天几毛钱就可以啦!
主动搭话、表明身份、了解客户的基本信息并创造需求。产品介绍持续跟进( 1/3)埋下伏笔时 机: 成交后 询问客户是否购买其它保险没有买:5分钟讲三讲 让客户对保险有一个基本的认知已经买: 递送保单体检表 给出加保建议持续跟进 ( 2/3)根据客户情况选择适合客户的活动
? 特殊节日问候
生日(鲜花、蛋糕)
结婚纪念日(鲜花、有寓意的饰品)
? 荣誉时刻
获得荣誉时的照片联络加温持续跟进 (3/3)适时转化客户对服务满意时提出转化
客户理赔后提出转化案例 ( 1/4)背景介绍
王女士: 高端客户, 医务工作者, 夫妻双方事业有成,儿女双全,年收入200万元。 1999年3月4日陌生拜访, 二份30元学平险开始认识 。案例 (2/4) 场景还原案例 (3/4)
跟进服务
找准时机深度开发
利用“特别”纪念日深度经营
把握机会成功签单案例 (4/4)2018开门红再次深度开发,成功签单108万目录1随机拜访团体开拓2团体开拓优势
批量成交
大量获客养殖场学校 村委 企业话术 这类客户群体在当今经济市场环境下,所承受的风险越来越大。如:经营风险、生产风险、财务风险和工伤纠纷,就如走钢丝,稍有不慎,给客户带来的就是巨大的损失。团体开拓(企业主)步骤1.接近客户
在:自我介绍、说明来意、唤起需求。
不在:企业规模,向门房了解企业概况、确认企业主 的工作时间。
参与客户家庭重要活动培训支持、资源整合为人处世 、企业规模、家庭情况