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保险公司活动量管理目职责工作程序流程5页DOC

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文档格式:DOC
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支持系统:Win9X/XP/Vista/7/8/10
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更新时间:2022/6/17

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内容简介
活动量管理1 1 、目的活动量管理是营业部日常管理中至关重要的内容,是决定营业部绩效的最关键因素之一。活动率和拜访量都是活动量的直接反映,所以抓活动量就是抓营业区的业绩和业务员的收入!2 2 、 职责2.1 营业区经理:结合公司相关政策制定活动量管理制度并追踪评估;批阅部经理工作日志,抽查营业部活动量管理工具使用情况,并追踪评估,提出活动量管理改善建议;2.2 营业区组训:按照营业区活动量管理制度,配合营业部做好活动量管理。2.3 营业部经理:按照营业区活动量管理制度,组织制定部门活动工具管理制度和计划; 检查、 批阅业务主任工作日志和小组百分卡, 试行版)33统计每周和每月各小组百分卡分数,并追踪评估;2.4 各级主管:按照营业区、部活动量管理制度和营业部活动量管理计划,率先垂范,负责检查、批阅组员工作日志和百分卡,并填写每周《主管周辅导计划表》 ,并追踪评估。3 3 工作程序1 3.1 活动管理制度的建 立3.1.1 营业区经理组织营业区内勤、 各级主管结合公司管理政策,充分研讨,制定营业区活动管理制度;3.1.2 营业部经理组织部门业务主任讨论、审核,确定适合部门的活动工具,并制定部门活动管理制度,并向营业区报备;2 3.2 活动管理宣导及支持3.2.1 营业区组训宣导活动管理的意义及活动管理工具的使用方法。3.2.2 营业部经理在部门早会上宣导公司及部门活动管理制度;3.2.3 业务主任组织营业组成员学习工具使用方法和管理制度;3.2.4 营业区综合内勤为营业部提供活动管理工具(三卡一表一志) ;3.2.5 营业区内勤汇总营业部的活动量数据,在活动量周总结会议中根据不同的拜访量给予荣誉表彰或勉励;3 3.3 活动管理工具填写 试行版)343.3.1 营业部全员每日填写三卡一表一志,其中包括早会内容、保全服务、增员活动、业务开展活动等,并接受业务主任检查、批阅(部经理填写情况由区经理或组训批阅,主任由部经理批阅) ;3.3.2 营业部全员每周末对本人一周工作进行总结和评估,填写周总结表,并制定下周工作目标和改进措施,同时接受业务主任辅导和批阅;3.3.3 营业部全员每月末进行个人工作总结,记录本月业绩达成状况、拜访量,分析产生差距原因,提出改善措施;3.3.4 营业部全员每月末根据销售目标模型填写个人活动工具,内容包括:当月拜访量、新增准主顾数、保费收入目标、增员目标、当月客户特别日子一览表、个人续期收费进度控制表等,并接受业务主任辅导和批阅。4 3.4 营业部各级主管活动管理流程3.4.1 每日检查营业组成员的工作日志与百分卡,其中包括早会内容、保全服务、增员活动、业务拓展计划等 ,检查小组成员每