首页 > 资料专栏 > 保险 > 保险经营 > 保险综合 > 保险公司主管的定位与职责有效辅导的核心39页PPTX

保险公司主管的定位与职责有效辅导的核心39页PPTX

中韩科技
V 实名认证
内容提供者
资料大小:5033KB(压缩后)
文档格式:PPT
资料语言:中文版/英文版/日文版
解压密码:m448
更新时间:2024/1/24(发布于黑龙江)

类型:金牌资料
积分:--
推荐:升级会员

   点此下载 ==>> 点击下载文档


文本描述
让辅导提升“芯”“薪”! ——主管“芯”辅导 管理资源网保险资料下载门户网站 目录 一 “芯”主管的定位与职责 二 有效辅导的核心 “芯”法 新时代 “芯”主管是什么? 我为什么要做主管? 职,是职业,你所从事工作的统称。 责,是责任。 两个字合起来的含义就是—— 你所从事工作本身的责任。 职 责 培养团队 复制成功 复利效益 做“芯”主管,让我们收入更高更确定 毛尖草效应 我们应该是 团队的 领导者 目录 一 “芯”主管的定位与职责 二 有效辅导的核心 生活中无处不沟通 04 03 02 01 良好的人际关系者,可使工作成功与个人幸福获得率达85%以上; 针对10000人的记录进行分析,成功的因素中85%决定于人际关系,而知识、技术、经验只占15%; 被解雇的4000人中,不称职的占10%,人际关系不好者则占90%; 根据5年的跟踪调查,人际关系好的人平均年薪比优等生高15%,比劣等生高33%; 合格的部门主管,沟通能力应占80%,而其它能力只需20%; 05 沟通的重要性 10 什么是“有效沟通” (communication)? 为了设定的 目标 ,把 信息和情感在个人或 群体间传递, 并达成共识的过程。 传递与分享 这是不是有效沟通? 沟通的过程 从这个图中我们看到,除去沟通双方之外,主要的变量就是: 发送、接收、沟通通道(方式) 沟通 甲方 沟通 乙方 编码(发送) 解码(接收) 解码(接收) 编码(反馈) 沟通通道 材料准备:A4的白纸。 游戏做法: 来,每两人共分一张A4的白纸,每个人一半。 将半张纸分成一样的大小四条。 将每一条放在另一条的中间。   撕纸游戏 你有讲,我有的听到; 听到不一定明白; 纵使明白,不一定了解; 纵使了解也不一定全力以赴; 纵使全力以赴,我也会漏掉。 除了沟之外,最重要的是与你沟通的人来通。 通什么?(感情之间的互动是很重要的) 通双方的感情; (没感情通到有感情) 感情是否更好。 (有感情通到意会不必言传) 游戏总结_沟了是否就通了呢? 沟通漏斗原理 彼得·德鲁克的沟通理论 沟通四法则: 沟通是一种感知(是否感悟); 沟通是一种期望(是否期待); 沟通产生要求(要求接受); 信息不是沟通(信息是中性的)。 ——沟通是理解力! What:一个人必须知道说什么 When: 一个人必须知道什么时说 Who: 一个人必须知道对谁说 How: 一个人必须知道怎么说 沟通的管道 短信微信 开会 电话联系 阅读备忘录 面对面的交流 作报告/演示 日常沟通管道的效果 当面沟通>电话沟通 >微信沟通>不沟通 真正有效的沟通不是一件容易的事 沟通中的障碍 主观臆断 不良情绪 等级观念 目标不明 时间压力 沟通中常见问题 人更愿意答应 自己喜欢的人 提出的要求! 如何让别人喜欢我呢? 沟通的基本问题是心态 基本原理是关心 基本要求是主动 沟通的关键 沟通三要素 Listen 倾  听 Tell 陈  述 Ask 询  问 。。。以下略