保单整理面谈沟通 保单整理面谈沟通逻辑 保单整理面谈流程沟通逻辑逻 辑 保单整理面谈沟通逻辑 保单整理技术是业务伙伴利用家庭保单整理服务手册或软件对客户进行优质服务，不断挖掘客户需求，最终实现老客户加保销售，真正实现“化推销于无形之中”。 保单整理技术适合的客户群体： 买过保险的客户（不论在哪家公司买过） VIP高端客户 转介绍客户等 保单整理技术 保单整理面谈全流程成交接触 面谈保单 整理 挖掘 需求导入 产品成交 及转介绍拒绝处理 邀约产酒会平台 或客服节专属活动未成交成交未成交持续优质服务业务员：您好！**姐，有些日子没见了，您的气色还是那么好！真是羡慕你啊！ 客户：你气色也挺好的！你今天来什么事儿呀？ 业务员：今天我专门过来免费为您进行上门服务，那这次来服务内容主要有：1、免费为您进行保单年检；2、接受您相关咨询和建议并为您提供最新的资讯。今天我来给您的保单做个年检吧。 客户： 保单还要做年检？ 业务员：是啊，我们都知道车辆要年检，保险单也一样，要做保单权益的整理。我做保险这么长时间，有见过许多客户对买过的保险一点都不了解，别说保障的内容不知道，甚至连自己的需要也不太清楚。听到最多的说法就是：反正都是别人介绍给我的，随便买了点。虽说保险产品大都是经过“精巧设计”的好东西，但还得应那句俗话：“适合自己的才是最好的”。您说是不是这个理儿？二、接触面谈业务员： （提问一）**姐，您每张保单的缴费时间、缴费账户都清楚吗？（目的：通过询问缴费信息，引起客户注意，从服务入手，取得客户认可） 客户：清楚（进行下个提问）/不清楚（保单整理） 业务员：（ 提问二）您知道您的保单什么时候给付生存保险金，可以给付多少吗？（目的：通过询问给付生存保险金，触及客户利益，引发客户兴趣） 客户：清楚（进行下个提问）/不清楚（保单整理） 业务员：（提问三）您的保险您知道什么时候可以获得理赔，该怎样理赔，赔多少？ （目的：通过询问理赔信息，涉及客户最重要的权利，锁定客户关注点） 客户：清楚（进行下个提问）/不清楚（保单整理） 业务员：（提问四）作为保单非常关键的要素——受益人，您的每张保单是否指定了呢，他们分别是哪些人呢？（目的：通过询问留钱，体现专业，增加客户的信赖感） 客户：不清楚（保单整理） 二、接触面谈业务员：**姐，您看我刚刚也问了您好几个问题，您也不是很清楚，，我们公司突出线上云保单服务，只要拍照上传，就可以详细分析出您的保单情况、好，已经拍照上传了，稍等一会，一会儿再给您讲讲，好让您对自己的保障有个更清晰的了解，还有更重要的是得看看是否有钱要拿，哪里还有设计遗漏。这是您自个儿最重要的事，心里可一定要明白哦。 （使用云保单讲解，讲解的同时可以结合保单） 四个关键提问的逻辑——每笔都是他的钱，他不清楚我清楚！层层递进4句话，心甘情愿交保单！备注：拿钱为年金保险的生存金领取，留钱为受益人领取受益金二、接触面谈