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孤儿保单经营标准化服务概述31页PPTX

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标准化 孤儿
资料大小:2554KB(压缩后)
文档格式:PPT
资料语言:中文版/英文版/日文版
解压密码:m448
更新时间:2024/1/23(发布于广东)

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文本描述
孤单经营标准化服务概述 2019 目录 什么是孤儿单资源 Part 01 金矿资源分配规则 Part 02 夺宝行动(金矿工程标准服务) Part 03 孤单监控及超量回收 Part 04 什么是孤儿单资源 01 江门收展创业晋阶班 孤儿保单:指保险合同生效时的业务员已经解约的保单。 孤儿保单:也包含外地转入的服务保单。 什么是孤单? 群体 无人问津 需要关心 江门收展创业晋阶班 孤单资源的意义与重要性 客户经营之道 江门收展创业晋阶班 150个孤单客户资源意味着: 如果有20万孤单客户资源意味着什么? 一个客户就是一个市场! 拥有150个客户,就可以终身无忧! 根据寿险经营规律: 已购买过保险产品的客户——根据经营状况每三年会再次购买 20万个客户÷3年=6.67万人次/年 6.67万人×4000元/件均= 2.7亿保费 孤单资源意味着什么… 江门收展创业晋阶班 孤单分配的意义 孤单资源经营是真正 金矿工程 ≠ 金子 金矿 孤单经营的现状 现状 面访率低 端着“金饭碗” 要饭 客户服务卡 建卡率低 收入低 二次开发率低 不 珍 惜 资 源 ! 每月确保当月客户清单80%的面见率 80%新单业绩来源于孤单的二次开发 孤儿保单服务流程管理 强化孤儿保单服务流程管理 孤儿保单服务流程管理最终目的 规 范 孤 单 服 务 流 程 提 升 客 户 的 满 意 度 有 效 开 发 孤 单 资 源 2 奠定二次开发基础 1 3 4 金矿资源分配规则 02 一、收展员首次获取金矿资源必须做到: 1、先参加转正班培训+接单培训(各1.5天,合计3天),并成功通关结训; 2、月均出席率达80%。 二、收展员达到条件首次可获得: 30个孤单客户! 收展员如何首次获取金矿资源 1、收展员必须先转正并完成转正+接单培训方可获得孤单分配资格。 2、下发量和封顶量:首次转正收展员可获取孤单客户30个,以后每晋升一级可再获分相应职级的配孤单客户量,二次晋升不再重复分配。具体下发量如右图: 3、实现所有孤单客户录入系统,4月起开始操作。 孤单分配细则及流程调整