论文摘要
吉林油田矿区服务事业部中长期发展规划研究
中国石油企业的矿区服务事业部作为企业的后勤部和大本营，成立以来，围
绕体制机制改革、组织机构理顺、加强管理、提高服务质量等方面做了大量扎实
有效的工作，企业管理水平逐步提高。同时，管理的随意性、经验性、粗放性的
东西仍然存在，发展的目标不够清晰，为满足新时期民生需求所采取的措施、提
供的服务不够系统，缺乏统一的服务定位和系统的安排。为此，只有对矿区服务
事业部的发展运用科学的管理理论，从战略上重新思考矿区服务事业部目前所面
临的问题，潜在的机遇，重塑各项服务业务，才能够实现矿区服务业务更大发展，
矿区服务业务保障能力和服务水平才能不断提高。

企业中长期发展规划是企业组织制定的长期目标并将其实施，是一个正式的
过程和仪式。企业制定中长期的战略规划，对企业的发展具有极大的意义，战略
规划是企业管理层的思想，也是对企业所有的资源的整合过程，更是对企业内部
环境和外部环境的感知，是基于企业的发展现状，对将来将要发生的状况的预判
和提出的发展对策。制定一个科学合理的中长期规划，对企业长远、健康发展具
有十分重要的意义。

本文主要分为六部分：第一部分为绪论，包括选题的背景、选题的意义、论
文的内容和结构安排、论文创新之处等内容。第二部分为论文相关理论基础，主
要阐述战略管理理论、战略规划内容。第三部分主要分析矿区服务事业部目前在
发展上存在的矛盾和问题，深入挖掘目前面临的各种机遇和内外部的有利条件，
进而明确矿区服务事业部的发展定位。第四部分为吉林油田矿区服务事业部业务
发展规划设计方案，主要是针对分析总结的发展问题和机遇，通过明确矿区服务
事业部的发展原则，定立发展目标，详细阐述通过实施创新管理模式、优化服务
方式、加大民生投入、提高人员基本素质等途径全面提出矿区服务事业部的发展
规划。第五部分阐述为了矿区服务事业部发展规划的顺利实施，提出的建设性的
保障措施。第六部分为全文的总结和展望。

关键词：
矿区服务发展规划正交试验吉林油田