首页
资料专栏
办公文库
行业文库
专业文库
TAG频道
文档转换
会员中心
搜文档
营销
教程
商务营销
客户管理
CRM
客户综合
文教体美
文体办公
体育行业
体育综合
顾客投诉
品牌
投诉
运动品牌
首页
>
资料专栏
>
营销
>
客户管理
>
客户关系管理(CRM)
> 康威运动品牌顾客投诉处理讲解教材(30页).rar
康威运动品牌顾客投诉处理讲解教材(30页).rar
嘉兴户外***
V 实名认证
内容提供者
联系反馈
热门搜索
投诉处理教材
运动品牌教材
投诉处理讲解
顾客投诉处理
康威运动
顾客投诉
资料大小：534KB(压缩后)
文档格式：PPT
资料语言：中文版/英文版/日文版
解压密码：m448
更新时间：2018/6/8(发布于浙江)
类型：
金牌资料
积分：--
推荐：
免费申请
下载地址
文档软件 | 转换工具
==>>
点击下载文档
相关下载
推荐资料
1
Adidas运动服装品牌构建培训讲解教材(英文)(55页).rar
2
手机按键表面处理工艺课程讲解教材(28页).rar
3
阿迪达斯运动品公司如何处理客户投诉和抱怨培训教材(32页).rar
4
新华人寿增员拒绝处理话术及讲解教材(37页).rar
5
某年询盘处理实务培训讲解教材(段君颖)(47页)
6
85度面包奶茶门店工伤处理及认定技巧讲解教材PPT
7
中铁二十五局质量检测中心试验室管理制度和标准讲解教材PPT_60页
8
华润新能源集团“行者无疆、众志成城”企业文化讲解教材PPT_48页
9
中石油“作业许可管理”培训讲解教材PPT_39页
10
西南油气田分公司“作业许可管理制度”培训讲解教材PPT_39页
11
天楹环保环保文化月活动方案讲解教材PPT_55页
12
德诚网络科技公司日常行为礼仪培训会讲解教材PPT
1
健身俱乐部客户服务培训教材PPT
2
康威运动品牌顾客投诉处理讲解教材(30页).rar
3
锐步运动鞋神秘顾客服务培训教材(71页).rar
4
特步运动鞋长沙门店店长顾客满意培训教材(36页).rar
5
阿迪达斯运动品公司如何处理客户投诉和抱怨培训教材(32页).rar
文本描述
大纲
顾客投诉的基本类型
顾客投诉的含义
处理顾客投诉的原则
处理投诉七步骤
顾客投诉的基本类型
服务
对货品不满意
承诺没有兑现
价格
对货品不满意
质量问题
尺码,颜色
款式不满意
承诺没有兑现
如指定于某时预留的货
品因种种原因不能兑现
货品的三包不能兑现
×
==>>