文本描述
客户答谢会经营秘笈
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机构:**分公司.XX中支
职级:高级业务主任
荣誉:
连续四届入围总公司幸福天使峰会
连续两届入围总公司世纪圣典
总公司F1俱乐部顶尖会员
**分公司销售精英
2016年个人业绩165万
**
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数据统计时间:2015年12月2日—16日
2016年首爆数据展示
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一场老客户答谢会
成就百万标准保费
典范案例解析
2015年11月26日通过客户答谢会收获转介绍名单25个,
2016开泰杯首爆达成标保100万!
**的成功秘诀
客户答谢会
客户答谢会即专属的客户感恩、交流联谊会。它是以个人为核心组织者,通过正式或非正式形式,以轻松、实用为原则,对各类人群进行感恩答谢的联谊活动。它能帮助业务伙伴树立品牌、维系感情、批发销售、获取转介绍,最终实现提供附加值服务、成交保单、增加人力、积累准客户、培养影响力中心等多重效果。
举办答谢会我的四大理由
1、感恩老客户
2、以老带新,开拓转介绍
3、兑现组织活动的承诺
4、达成开门红目标
1、积累准客户的名单
2、建立个人服务品牌
3、客户资源整合平台
4、成功签单增加收入
答谢会我的四大收获
我的答谢会:会前准备(1)
步骤一:拟定计划
【要点】明确主题、客户分类、交通便捷
【目的】一年即将过去,一方面感恩我的老客户,另一方面兑
现之前对客户的承诺,最重要的是为首爆签单做准备,
完成既定目标。
【行动】时间:2015年11月26号感恩节当天;
地点:绍兴酒店。
步骤二:邀约
【要点】包装活动、拒绝处理
【目的】用真诚打动客户,让客户务必参加答谢会。
【行动】提前一个星期通过发朋友圈、重点客户上门送邀请函;
提前3天再次通过电话进行确认。
会前准备(2)
步骤三:物品准备
【要点】客户分类、礼品注重实用、档次
【目的】精心选择礼品表达感谢之情,让客户感觉贴心,活跃
答谢会的氛围。
【行动】这次参加答谢会的客户层面相对较高,所以我选择
了70克银杯作为签到礼品,其他礼品都选择较为贴心、
实用的礼品;重点客户还特别准备了鲜花。
会前准备(3)
流程(穿插抽奖)
【要点】营造氛围、突出主题、注意观察、学会借力
我的答谢会:会中运作
【目的】让客户感受到我的感谢之情,让客户在轻松愉快的氛围
中,借助公司产品介绍促成签单。
【行动】我的团队精心准备了开场节目;
领导致辞,借力公司内勤帮助主讲产品;
重点客户,促成团全力帮忙沟通
晚宴也是促成、获取转介绍的好时机。
联系、家访
我的答谢会:会后跟进
【要点】人心工程、持续追踪
【目的】关心客户,回收保费和相关资料,获取转介绍名单。
【行动】答谢晚宴后,给客户发到家关怀微信或打关怀电话,
适时的获取转介绍名单。对于现场有意向的客户,我会
有计划的进行上门再促成。