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绩优分享酒会经营会前会中会后操作细则15页PPT

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资料大小:1067KB(压缩后)
文档格式:PPT
资料语言:中文版/英文版/日文版
解压密码:m448
更新时间:2020/5/22(发布于山西)
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类型:积分资料
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文本描述
业绩展示 酒会经营: 会前邀约(抓住客户心理、有一说一不隐瞒) 会前准备(用心为客户着想) 促成受阻(遇到异议) 转移话题(进行肿瘤筛查) 借力使力(用服务打动客户) 成功秘笈 酒会经营: 强势促成(为客户做计划书) 连锁反应(激发客户购买欲望) 会后关怀(让客户满意而归) 成功秘笈 抓住客户心理、有一说一不隐瞒 朋友圈提前铺垫,我一定会找你 电话邀约 姐您好,我是****,有个重要的事和您说一下, 一是为您提供一次肿瘤筛查对您身体健康非常重要。 二是公司二十华诞回馈老客户三大账户,分别是金、钻、黑。您一定要到场了解,关系到您的切身利益。 三是公司回馈客户一款价值300万的医疗险,保终身,这个您一定要拥有,本人必须到场,您看我给您安排这周六还是下周六,不管哪场您都要来一次。 会前邀约 为客户提前准备好爱心甜点和水, 会前准备 客户资料提前准备好,做好计划书, 给客户发提醒短信:温馨提示您,xx姐明天的会议地点、时间,需要您空腹,采血后为您提供高客午餐酒会,现场签单会有金条等大奖,请姐做好准备 姐您今天听的挺好吧,没白来吧,决定要哪个礼品。 客户:暂时先不办,再看看。 促成受阻、转移话题 促成过程中客户有异议,对产品话题无法进行下去,马上转移话题, 带领客户去采血,采血过程中对客户说: ”姐,您看前面排队的这些客户都是对这款理财产品非常感兴趣的人,姐您先采血,回头我再仔细给您讲讲。“ 用服务打动客户: 采血回来拿出为客户准备的精美甜点,边看着客户享用,边整理计划书,为第二次促成做准备。 借力使力 由于第一次促成受阻,决定用团队的力量,找领导借力,请领导为我再次进行第二次促成。 姐这是我们**分公司领导,X总; X总这是我的老客户**、**,对我工作特别支持; 借着这个机会您们认识一下 成功签单: 在X总再次沟通下,**有了意向,抓住机会拿出投保单立即促成,给客户身份证拍照,现场刷卡, 姐今天就办了吧,现场办理特别合适,有前面这么多奖品,您先把这句话抄一下,在下面签上您的名字就OK了 强势促成、连锁反应 由于**签单,利用氛围,把握客户的从众爱面子的心里,再次对**促成; 我:**,**签了20万给孩子,您看您准备给孩子做多少? **:跟他一样吧,我三个孩子每人10万。 我:那好**,我现在给您办理手续 在酒会结束后护送客户下楼,一直到客户开车离开我的视线中,我才离去, 会后关怀 保单承保后第一时间恭喜客户,给客户发短信: ”恭喜您获得这款超值理财产品,再次祝贺您! 我会一如既往为您做好保险服务。“ 成功案例 用蛋糕换来57万保费 客户**,42岁,丈夫是开发商,育有俩子,老客户,总是没时间, 客户**,40岁,三个孩子,私企老板,老客户,总是没时间; 会议期间第一次促成受阻,带客户去采血,采血完毕回来的时候,一桌客户都没有吃的,这时候我拿出了为客户准备的蛋糕和水,客户很感动; 客户:你心太细了,谢谢你啊。 客户(态度转变):那你再给我讲一下吧,我再好好看看。 我:好的姐,这样吧,今天领导在场,机会难得,我把我们公司领导给您请过来,您们认识一下,让领导跟您再详细的介绍一下。 客户:好 。