顾客投诉

所谓顾客投诉，是指顾客对企业产品质量或服务上的不满意，而提出的书面或口头上的异议、抗议、索赔和要求解决问题等行为。 中文名 顾客投诉 外文名 Customer complaint；本栏目提供“顾客投诉”相关专业资料、文档资料、专题分类资料下载。