J公司装配式装修产品营销策略研究 工商管理（MBA） 2023届 杨启森 潘美芹 上海外国语大学 硕士学位论文 J公司装配式装修产品营销策略研究 院系：国际工商管理学院 学科专业：工商管理（MBA） 姓名：杨启森 指导老师：潘美芹 2023年 5月 Shanghai International Studies University Research on Marketing Strategy of J Companys Assembly Decoration Products A Thesis Submitted to School of Business and Management In Partial Fulfillment of Requirements for Master of Business Administration By QISEN YANG Under Supervision of MEIQIN PAN May 2023 答辩委员会成员 主席：高丽 成员：郑科、徐四华 摘要 随着我国生态文明建设，碳达峰、碳中和进程的不断推进、国家经济结构 的转变以及新型城镇化建设要求的提出，可持续发展观念深入人心。在我国建 筑装饰业由“高速”发展向“高质量”发展转变的当下，装配式装修具有能实 现降低碳排放，践行“绿色”装饰观念等特点，正在逐步取代传统装饰产业。 越来越多的传统建筑装饰公司迫切需要在转型升级的基础上实现绿色、低碳发 展，以适应新时代建筑装饰产业不断发展的需求。 本论文以从事装配式装修产品业务的 J公司为研究对象，通过 4Cs理论和 顾客价值理论对 J公司装配式装修产品的营销策略进行研究，并且运用 PEST 模型和波特五力模型对 J公司营销的宏观环境以及行业环境进行了分析。针对J 公司营销过程中存在的产品与顾客需求不匹配、装配式装修综合成本高、产品 维护的便利性差以及与顾客的沟通质量不高等问题，本文分别解剖了问题背后 的原因，即产品风格种类不丰富，定价机制不灵活，整体协同性低，响应程度 待提高，沟通方式陈旧等。之后从顾客、成本、便利、沟通等角度提出包括提 供不同风格的产品及透明装饰、运用 BIM技术控制成本、组建专业响应团队及 客户管理机制、打造交流沟通平台等具体办法，为 J公司营销策略的优化提供 新视角，优化客户服务，满足客户需求，提供更具市场竞争力的产品，以提高 公司产品的市场占有率，实现利润最大化，并提出相应的保障措施和实施计划。 装配式装修在建筑装饰行业中属于新兴产品，本文不仅为装配式装修产品 的市场营销策略提供了具体的案例参考，还能够为其他企业营销策略的制定提 供借鉴，鼓励更多的企业进入装配式装修领域，加快我国建筑装饰业的发展进 程。 关键词：装配式装修；顾客价值理论；营销策略 II