中国移动甘肃T公司云计算产品营销策略 研究 工商管理（MBA） 2023届 武羿竹 陈文波 上海外国语大学 硕士学位论文 中国移动甘肃T公司云计算产品营销策略研究 院系：国际工商管理学院 学科专业：工商管理（MBA） 姓名：武羿竹 指导教师：陈文波 2023年 5月 Shanghai International Studies University RESEARCH ON MARKETING STRATEGY OF CLOUD COMPUTING PRODUCTS OF GANSU T COMPANY OF CHINAMOBILE A Thesis Submitted to School of Business and Management In Partial Fulfillment of Requirements for Master of Business Administration By YiZhu Wu Under Supervision of Wenbo Chen May 2023 答辩委员会成员 主席：欧阳令南 成员：吴轶伦、张健 摘要 伴随着信息技术的不断发展，用户需求的持续变化。“互联网+” 背景下，运营商面临着转型。随即，运营商都开始对“云计算”等新 兴产业进行探索。本文在理论方面，可作为移动云产品市场营销的理 论基础。同时，将会弥补互联网时代的运营商云计算市场营销策略理 论的不足。从现实方面，本文通过分析中国移动甘肃T公司现有移动 云业务营销策略，提升企业营销业绩，帮助行业优化产品和服务体系。 中国移动甘肃 T公司所处的 T市是一个人口较少发展较落后的欠 发达区域，客户对新技术的接受程度较低， T公司为本地三大运营商 之一，在运营商中处于上游水平，但近年来随着同业竞争的加剧，产 品竞争力大不如前。本文以访谈及问卷调查资料为基础，结合公司内 部文件和公开新闻、数据等资料，对 T公司现有的云计算产品及其市 场营销策略进行了分析。 本文采用文献研究和问卷调查等方法，选取T公司的移动云业 务作为研究对象。介绍了4P营销理论、 STP 理论和服务营销理论，分 析了 T公司的营销现状和存在的问题。运用波特五力模型和 STP 分析 等方法，对影响移动云产品发展的因素进行了详细分析，找出 T公司 移动云营销中存在的问题：（ 1）在以产品为核心方面有待加强，在组 合产品开发，产品线的完善及产品的交付时间等方面均有待提升；（ 2） 在产品定价及促销价格申请流程方面有待完善；（3）在渠道发展路径、 渠道类型及渠道激励方面，还需要进一步完善；（ 4）产品的促销方式 单一，宣传力度及促销体系方面还不完善。同时，对问题形成的原因 进行有针对性的具体分析。最后，重点从产品、渠道、价格和促销四 个方面分析了营销战略优化的选择和具体保障措施，并提出了战略优 化的具体途径和建议。同时，我们从人员保障、服务保障、制度保障 和其他保障等四个方面提出了优化战略实施需要配备的保障措施。 本研究从营销人员、客户视角及业务实际出发，研究了移动云产 品的营销策略，研究对其他的相似地区推广移动云产品和助力 T公司 移动云产品的市场地位及市场份额提升具有重要意义。 II