A银行B支行个人理财产品营销策略研究 工商管理（MBA） 2023届 王瑜 杨晓兰 上海外国语大学 硕士学位论文 A银行B支行个人理财产品营销策略研究 院系：国际工商管理学院 学科专业：工商管理硕士（MBA） 姓名：王瑜 指导教师：杨晓兰 2023年6月 Shanghai International Studies University A RESEARCH ON MARKETING STRATEGY OF PERSONAL FINANCIAL PRODUCTS OF B BRANCH OF BANK A A Thesis Submitted to School of Business and Management In Partial Fulfillment of Requirements for Master of Business Administration By WangYu Under Supervision of Yang Xiaolan Jun 2023 答辩委员会成员 主席：陈洁 成员：吴轶伦、韩耀军 摘要 人们的投资思维与理财观念正伴随着近些年社会经济的快速发展而不断地 变化，中国商业银行之间竞争态势也正因为金融体制改革的发展而变得的激烈， 信息科技和互联网科技的发展推动着商业银行个人理财产品的发展。在这个阶段， 商业银行已经充分认识到其未来的巨大市场潜力，那么该如何在这般剧烈的个人 理财产品市场环境中寻求突破，并找到一个新的利润增长方向是各大商业银行迫 切需要考虑的问题。 如果 A银行 B支行想在激烈的市场竞争之下，为了保持其个人理财产品的 未来的可持续性发展，就需要调整其个人理财产品的营销策略，制定符合自身实 际发展情况的的营销措施以及独特的营销体系。本论文的主要研究对象是 A银 行 B支行个人理财产品的营销策略。首先解释了个人理财产品和营销的相关概 念和理论，并通过走访 A银行 B支行的相关部门和场所，对其产品进行调查比 较，并分析相关数据。调查了 A银行 B支行个人理财产品营销的现状和挑战， 基于调查内容以及 7Ps、PEST理论，从宏观和微观两个层面分析所面临的环境， 其次，通过调查问卷以及模型分析得出 A银行 B支行存在产品同质化比较严重， 缺乏差异性；专业从业人员不足，无法满足个人理财产品的研发的营销需要，员 工行为规范无法满足理财产品开发和营销要求；营销方式和渠道营销不完善等问 题。再次利用 7Ps营销理论，制定针对 A银行 B支行个人理财产品的营销策略， 包括细分目标客户，提升产品差异化；多元化营销渠道，健全营销体系；加强团 队建设，提高服务水平；创新促销方式，提升客户满意度；加强流程管理，增强 认知共鸣。最后，为促进营销方案的顺利实施，提出相对应保障措施。 从上所述，通过为 A银行 B支行个人理财产品的设计合适的营销策略方案， 可以有效促进 A银行 B支行个人理财产品销售额的不断增长。除此之外，可以 在一定程度上丰富和发展中国商业银行个人理财产品营销策略的理论内容，有效 促进中国商业银行个人理财产品的蓬勃发展。 关键词：A银行 B支行；个人理财产品；营销策略 II