目录 1 绪论 .............. 1 1.1 研究背景 .............. 1 1.2 研究意义与方法 ................ 1 1.2.1 研究的意义 ........... 1 1.2.2 研究方法 ............... 1 1.3 研究内容与框架 ................ 2 2 理论综述 ............. 4 2.1 营销渠道的概念 ................ 4 2.2 营销渠道的构成及特点........... 5 2.2.1 渠道的长度 ........... 5 2.2.2 渠道的宽度 ........... 5 2.2.3 渠道的广度 ........... 6 2.3 营销渠道中的分销商和零售商 ............ 6 2.3.1 分销与分销商 .............. 6 2.3.2 零售与零售商 .............. 6 2.4 营销渠道的设计理论 ............... 7 2.5 营销渠道的管理理论 ............... 7 2.5.1 营销渠道管理的概念 ......... 7 2.5.2 营销渠道的冲突管理 ......... 8 2.5.3 营销渠道的控制 .......... 9 3 HP打印耗材业务营销渠道现状分析及存在问题 ........ 11 3.1 HP简介 ............