3.1 A品牌汽车金融（中国）公司简介...........13
3.1.1公司发展历程...............13
3.1.2公司营销团队...............13
3.1.3公司产品类别...............14
3.1.4公司服务对象...............15
3.2 A品牌汽车金融（中国）公司贵阳市场现行服务营销策略......16
3.2.1产品策略...............16
3.2.2价格策略...............17
3.2.3渠道策略...............17
3.2.4促销策略...............18
3.2.5人员策略...............18
3.2.6过程策略...............19
3.2.7有形展示...............20
3.3 A品牌汽车金融（中国）公司贵阳市场服务营销业绩.......21
3.3.1业务收入分析..............21
3.3.2市场占有率分析..........22
4 A品牌汽车金融（中国）公司贵阳市场服务营销环境分析..........24
4.1宏观环境分析..................24
4.1.1政治环境...............24
4.1.2经济环境...............25
4.1.3社会环境...............25
4.1.4技术环境...............26
4.2区域环境分析..................27
4.2.1目标客户群体.............37
4.2.2区域市场消费环境............38
4.2.3区域市场竞争对手............39
4.3内部环境分析..................31
4.3.1公司组织文化..............31
4.3.2品牌资源...............31
4.3.3业务资金支持..............31
5 A品牌汽车金融（中国）公司贵阳市场服务营销存在的问题及原因分析.......33
5.1 A品牌汽车金融（中国）公司贵阳市场服务营销问题的访谈调查.33
5.1.1访谈调查的目的与对象............33
5.1.2访谈调查的设计与实施............33
5.1.3访谈调查的结果与分析............33
5.2存在的问题...............34
5.2.1产品应贴近区域需求.........34
5.2.2定价盲目跟风..............35
5.2.3渠道管理效率有待提升............35
5.2.4促销手段单一..............35
5.2.5人员储备不足..............36
5.2.6服务流程繁琐..............36
5.2.7有形展示时效延迟.............37
5.3引发问题的原因..............37
5.3.1公司外部原因分析.............37
5.3.2公司内部原因分析.............38
6 A品牌汽车金融（中国）公司贵阳市场服务营销策略的优化......40
6.1基于STP理论的市场定位...........40
6.1.1市场细分...............40
6.1.2确定目标市场..............41
6.1.3市场定位...............42
6.2基于7PS理论的贵阳市场服务营销策略改进建议......43
6.2.1产品策略...............43
6.2.2价格策略...............44
6.2.3渠道策略...............45
6.2.4促销策略...............47
6.2.5人员策略...............48
6.2.6过程策略...............49
6.2.7有形展示...............49
7研究结论与展望..................51
7.1研究结论...................51
7.2研究展望...................51
参考文献....................52