中国银行业数字化转型研究报告
(c)2023.4 iResearch Inc. 报告摘要
银行数字化转型背景介绍：①大势所趋：银行业数字化转型；②顶层规划：构建数字金融新格局；
③疫情影响：“后疫情时代”的挑战；④外部竞争：互联网公司入局造成冲击；⑤内部投入：银行
业IT投入逐年稳步增加；⑥技术进步：前沿技术与银行业高度契合。
背景介绍银行数字化转型难点剖析：内部卡点涉及人才、技术、数据及体制四方面；外部主要面临信息安全
难点剖析及服务商选择两大风险挑战。
模型搭建逻辑介绍：评测模型由作为核心驱动的顶层战略规划、能力展现的数字化能力建设以及作
为转型保障的底层结构支持三部分构成
①顶层战略规划：通过重要度、难度与能力展现效果三重维度评测顶层战略规划；围绕顶层设计、
落地指南 战略布局、高阶组织管理三个方面展开讨论。
②数字化能力建设：通过优先度、重要度与能力展现效果三重维度评测银行数字化能力转型水平；
围绕渠道数字化、营销数字化、产品数字化、风控数字化四个方面展开讨论。
③底层支持：通过优先度、重要度与支撑效果三重维度评测银行底层支持。围绕低代码、RPA、人
工智能、数据安全、培训及激励五个方面展开讨论。
iResearch-卓越者 评估指标介绍：评测模型主要包括服务厂商的行业深耕程度、产品与技术能力、
服务能力及生态能力四个核心维度，最终评测结果的产出来自于对以上四个核心维度的综合考量。
iResearch-卓越者 入围厂商：将表现优异的前50家银行数字化转型服务厂商纳入“iResearch-卓
卓越服务商评选 越者”榜单，榜单分为银行数字化能力建设服务商，包括银行科技子公司、银行IT解决方案服务商、
银行数字化创新服务商三个细分类型，及银行数字化核心技术服务商共四类
数智化：银行数字化体系建设将更加完善，逐步覆盖更多业务场景，为用户提供全面、便捷的金融服务
开放性：数字化升级推动开放融合的金融生态体系建设，促进国内开放银行业务的发展
敏捷性：薄前台，厚中台，强后台
趋势展望
生态化：数据融合、互联合作，迈向生态化数字银行
来源：艾瑞咨询研究院自主研究及绘制
(c)2023.4 iResearch Inc. iresearch 2银行数字化转型背景介绍及难点剖析1
银行数字化模型详解及落地指南 2
iResearch-数字化转型卓越服务商评选3
卓越服务商典型案例展示 4
趋势洞见：银行数字化发展趋势展望5
3银行数字化转型背景介绍及难点剖析
n 银行数字化转型背景介绍
O 大势所趋：银行业数字化转型
O 顶层规划：构建数字金融新格局
O 疫情影响：“后疫情时代”的挑战
O 外部竞争：互联网公司入局造成冲击
O 内部投入：银行业IT投入逐年稳步增加
O 技术进步：前沿技术与银行业高度契合
n 银行数字化转型难点剖析
4大势所趋：银行业数字化转型
数字中国建设成未来最大确定性之一，银行业应加快数字化
转型以适应数字经济社会新环境
数字中国建设整体规划 银行业数字化转型关键步骤
国内：数字治理 国际：数字领域 优化顶层 顶层数字 生态 人才业务技术
生态 国际合作 数字环境 化布局 布局 布局布局布局
人
低R 云大区
强化数字 核心数字 工
数字技术创新体 代P 计数块
数字安全屏障 技术能力 技术应用 智
系 码A 算据链
能
营销数 渠道数 风控数 产品数
数 数 数 数字化
数字 字化 字化字化
字 字 字 字
生态赋能经济 关键数字
经 政 文 社
文明社会发展 能力建设
济 府 化 会数字化 数字化 数字化 数字化
协同运 生态建 财务管 人员管
营设 理 理
夯实底层 底层数据数据架构
数字建设基础 数据资源体系 数据治理 数据安全
数字基础 驱动及标准
来源：艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。
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