短信业务包括点对点短信、梦网短信。由于业务发展己趋于成熟，
短信数据业务收入增长趋缓。点对点短信是短信收入的重要来源，在
增值业务收入中占据着绝对的主导地位。近几年，在点对点短信用户
数不断增长的同时，点对点短信量和短信收入却在达到顶点后开始下
降。在广东、北京、上海等各省，这一点表现尤为突出。
某省公司点对点短信量收同样面临下滑压力，造成这一状况的，
不仅有垃圾短信治理、短信计费方式调整等政治、经济、社会和科技
等宏观政策环境的影响，还有用户消费习惯变化、替代品及短信竞品
的应用带来的用户需求变化。随着话音资费不断下调，互联网通信的
发展，飞信、手机QQ、MSN等IM工具的应用更加广泛而深入，点
对点短信作为通信工具应用的份额在不断缩校
从业务生命周期理论来看，点对点短信业务到了成熟期的衰退阶
段，业务的下滑己经成为必然。作为电信运营商，应积极而理性的看
待点对点短信的发展现状。进行有效的市场细分，选择适宜的目标市
场，精准市场定位，利用用户、产品、定价、渠道和促销等营销策略
组合来满足用户的真实需求，延长短信的生命周期，降低短信的衰退
速度。
关键词:点对点短信即时通信工具生命周期数据增值业务营销策
略组合
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