目
录
摘要 ................I
ABSTRACT...............III
1绪论..................1
1.1研究背景和意义...................1
1.1.1研究背景...................1
1.1.2研究的意义...............2
1.2文献综述.................3
1.2.1国外相关研究综述.................3
1.2.2国内相关研究综述.................4
1.3研究内容与思路...................6
1.3.1研究内容和目的..............6
1.3.2研究思路...................7
1.4研究方法.................8
1.4.1实证分析法...............8
1.4.2文献研究法...............8
1.4.3调查研究法...............9
2理论基础与概念界定................ 11
2.1概念界定................11
2.1.1高校学生市场概念................11
2.1.2移动业务概念.................11
2.1.3市场营销概念.................11
2.1.4高校学生市场营销概念...............11
2.1.5相近概念之间的辨析...........12
2.2相关理论基础..............13
2.2.1营销组合理论................13
2.2.2整合营销理论................13
2.2.3大数据营销理论............14
2.2.4竞争优势理论................15
2.2.5对本论文研究的启示...........15
3LS移动公司高校学生市场营销现状..........17
3.1
LS移动公司概况 ............. 17
3.2高校学生市场基本情况............18
i
3.2.1高校学生市场规模...............18
3.2.2高校用户现状................18
LS移动公司高校营销策略 ........... 19
3.3.1产品策略.................19
3.3.2价格策略.................19
3.3.3渠道策略.................19
3.3.4促销策略.................20
3.3
3.4面临的问题..................20
4LS移动公司高校营销环境与问题分析.............21
4.1分析工具...............21
4.1.1
4.1.2
PEST分析............. 21
SWOT分析.................. 21
4.2营销环境分析..............21
4.2.1政治环境分析................21
4.2.2经济环境分析................22
4.2.3社会环境分析................23
4.2.4技术环境分析................23
4.2.5竞争环境分析................24
4.3
LS移动公司高校学生市场 SWOT阵 ............... 24
4.3.1
4.3.2
4.3.3
4.3.4
LS移动公司高校学生市场优势 ............ 24
LS移动公司高校学生市场劣势 ............ 25
LS移动公司高校学生市场发展机会 ........... 27
LS移动公司在高校学生市场面临的威胁........... 27
4.4
问题分析.................... 28
4.4.1市场认知不足................28
4.4.2产品差异化不够............29
4.4.3宣传效果差.............29
4.4.4促销时段集中................29
4.4.5渠道营销被动且受阻大..............29
4.4.6竞争应对意识和手段较差..........30
4.4.7固定宽带网络质量差...........30
5LS移动公司高校学生市场营销策略调整.........31
5.1高校学生消费行为特征分析........... 31
ii
5.1.1调查方式.................31
5.1.2调查内容.................31
5.1.3结果分析.................31
5.2目标市场选择..............33
5.2.1用户细分.................33
5.2.2市场定位.................34
5.3学生市场产品策略.............35
5.3.1传统移动业务产品策略..............35
5.3.2宿舍宽带业务产品策略..............35
5.3.3应用创新策略................36
5.3.4附加产品与其他衍生业务..........37
5.4品牌策略...............37
5.4.1产品维度品牌策略...............37
5.4.2质量维度品牌策略...............37
5.4.3服务维度品牌策略...............38
5.5市场定价策略..............38
5.5.1定价策略基本理论与依据..........38
5.5.2定价策略分析与设计...........39
5.6促销策略...............40
5.6.1加强宣传营销................40
5.6.2
5G体验营销................40
5.6.3校园电竞与体育赛事营销..........40
5.7渠道营销策略..............41
5.7.1打造覆盖客户娱乐和生活轨迹的新型渠道.......... 41
5.7.2打造校园直销渠道管理体系.............42
5.7.3推动校园不限量业务发展..........43
5.7.4建立并推广网络渠道...........44
5.8校园迎新营销策略.............44
5.8.1基于大数据的“动态分析”新生客户实时服务体系......44
5.8.2 “及时达”配卡模式助力校园迎新快速圈地............ 46
6LS移动公司高校学生市场营销策略的实施保障...........49
6.1渠道运营模式保障.............49
6.1.1拓展渠道营销生态体系..............49
iii