密级：
分 类 号：
学校代码：10075
学 号：20207011033
硕士学位论文
基于三支柱模型的 X 集团人力资源
管理变革研究
学 位 申 请 人：范丽娜
指 导 教 师：穆桂斌教授
专业学位类别：专业学位硕士
专业学位领域：工商管理
院 系 名 称：管理学院
答 辩 日 期：二○二二年五月Classified Index:CODE: 10075
U.D.C.: No. 20207011033
Thesis for the Degree of
Master
ResearchHuman Resource
Management Reformof X GroupBased
on Three-Pillar Model
Candidate: Fan Lina
Supervisor: Prof. Mu Guibin
Category of Professional Degree: Professional Degree Master
Field of Professional Degree: Business Administration
College: School of Management
Date of Oral Defense: May,2022河北大学
学位论文独创性声明
本人郑重声明： 所呈交的学位论文，是本人在导师指导下进行的研究工作
及取得的研究成果。尽我所知， 除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文
中不包含其他人已经发表或撰写的研究成果，也不包含为获得河北大学或其他教
育机构的学位或证书所使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何
贡献均已在论文中作了明确的说明并表示了致谢。
作者签名： 日期： 2022 年 5 月 24 日
学位论文使用授权声明
本人完全了解河北大学有关保留、使用学位论文的规定，即：学校有权保留
并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。
学校可以公布论文的全部或部分内容，可以采用影印、缩印或其他复制手段保存
论文。
本学位论文属于
1、限制公开 □ ，在 年月日限制期满后适用本授权
声明。
2、不限制公开 。
（ 请在以上相应方格内打“√” ）
作者签名： 日期： 2022 年 5 月 24 日
导师签名： 日期： 2022 年 5 月 24 日
保护知识产权声明
本人为申请河北大学学位所提交的题目为（基于三支柱模型的 X 集团人力
资源管理变革研究）的学位论文，是我个人在导师（穆桂斌）指导并与导师合作
下取得的研究成果，研究工作及取得的研究成果是在河北大学所提供的研究经费
及导师的研究经费资助下完成的。本人完全了解并严格遵守中华人民共和国为保
护知识产权所制定的各项法律、行政法规以及河北大学的相关规定。
本人声明如下：本论文的成果归河北大学所有，未经征得指导教师和河北大
学的书面同意和授权，本人保证不以任何形式公开和传播科研成果和科研工作内
容。如果违反本声明，本人愿意承担相应法律责任。
声明人：日期： 2022 年 5 月 24 日
摘 要
摘要
在经济全球化和数字一体化的今天，企业日益认识到高质量的人力资本对提高公司
的竞争力起着巨大的促进作用。但是，如何通过人力资源管理支持公司战略与业务发展，
却成为公司面临的一个重要问题。20 世纪末 Dave Ulrich 提出人力资源三支柱模型，旨
在帮助 HR 从传统事务性工作中解脱出来，结合公司发展战略，促使企业人力资源管理
模式上能支撑战略，下能对接业务。作为一家跨区域、集团化铬铁生产企业，X集团近
5 年发展迅速，员工数量加剧膨胀，现行的人力资源管理模式已经开始暴露出种种问题
和缺失，无法为集团业务发展提供驱动力。
本文以 X 集团为研究对象，通过问卷调查了解X 集团员工对公司人力资源管理工
作的认可度，发现 X 集团人力资源管理存在以下问题：第一，人力资源管理战略职能缺
失；第二，事务性工作效率不高；第三，人力资源管理与业务系统脱离。究其原因是 X
集团 HR 工作重心更侧重处理事务性工作，对业务关注度不高，导致人力资源管理与业
务系统脱离，缺乏业务发展提供所需的针对性和灵活性服务，更缺少能够结合公司战略
目标的人力资源规划，员工对人力资源管理工作的认可度不断下降。针对存在问题，本
文提出了适合集团现状的应对策略，即通过建立 HRCOE（HR Center of Expertise，人力
资源专家中心）为 X 集团进行人力资源规划设计，发挥人力资源管理对企业战略发展的
应有价值；建立 HRSSC（HR Shared Service Center，人力资源共享服务中心）集中处理
X 集团常规人事工作，提高效率和员工认可度；建立 HRBP（HR Business Partner，人力
资源业务伙伴）实现 HR 与业务部门相连接，做到能够参与业务部门经营决策的同时为
其提供人力资源咨询、处理人力资源管理方面的问题，全力支持公司战略和业务发展。
本文基于三支柱模型研究X 集团人力资源管理变革，通过优化升级人力资源管理工
作流程和形成新的人力资源组织结构，提高了 X 集团人事工作效率，发挥了支撑战略、
服务业务的价值贡献，满足 X 集团的发展要求。
关键词人力资源管理 三支柱模型 人力资源专家中心 人力资源业务伙伴
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