人力资源管理伴随着时代更迭和经济的发展，越来越受到企业的重视，组织 的发展归根结底靠的是人力的作用，将人力视作资本而不再是成本，是人力资源 管理在新时代发展中的重要特征。随着经济全球化和互联网时代的到来，传统意 义上的人力资源管理已无法满足企业日益增长的业务需求。新时代下人力资源管 理模式急需转型升级，以服务企业战略发展为目标，达到人和组织双赢的结果， 在此背景下，人力资源管理三支柱模式应运而生。 本文以Ｇ公司为研究对象，寻求通过在Ｇ公司内部构建人力资源管理三支柱 模式来探宄人力资源管理的转型思路和方法。为了解人力资源管理三支柱模式， 进行大量的文献阅读和学习，掌握基本的理论知识。同时利用问卷调查、案例分 析等方法对Ｇ公司的人力资源管理情况进行深度分析，并对相关问题进行诊断， 在此基础上通过结合人力资源管理三支柱的构建，一步一步地解决Ｇ公司人力资 源管理工作中存在的根源性问题。 本文仅仅是以Ｇ公司为例，结合人力资源管理最新发展理念所做的一次应用 性研宄，并非所有企业都可以直接进行套用，企业应根据自身的实际情况对三支 柱模式进行适应性改变和调整，开发具有自身特色的新型人力资源管理模式。最 后希望通过本文的研宄，为人力资源管理三支柱模式在国内的应用研宄起到一点 参考作用。 关键词：人力资源管理；三支柱模式；战略发展；应用研究 Ｉ Ａｂｓｔｒａｃｔ ＡＢＳＴＲＡＣＴ ＷｉｔｈｔｈｅｃｈａｎｇｅｏｆＴｈｅＴｉｍｅｓａｎｄｔｈｅｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔｏｆｔｈｅｅｃｏｎｏｍｙ，ｈｕｍａｎ ｒｅｓｏｕｒｃｅｍａｎａｇｅｍｅｎｔｈａｓｂｅｅｎｐａｉｄｍｏｒｅａｎｄｍｏｒｅａｔｔｅｎｔｉｏｎｂｙｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅｓ．Ｔｈｅ ｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔｏｆａｎｏｒｇａｎｉｚａｔｉｏｎｕｌｔｉｍａｔｅｌｙｄｅｐｅｎｄｓｏｎｔｈｅｒｏｌｅｏｆｈｕｍａｎｒｅｓｏｕｒｃｅｓ． Ｔｏｒｅｇａｒｄｈｕｍａｎｒｅｓｏｕｒｃｅｓａｓｃａｐｉｔａｌｒａｔｈｅｒｔｈａｎｃｏｓｔｉｓａｎｉｍｐｏｒｔａｎｔｆｅａｔｕｒｅｏｆｔｈｅ ｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔｏｆｈｕｍａｎｒｅｓｏｕｒｃｅｍａｎａｇｅｍｅｎｔｉｎｔｈｅｎｅｗｅｒａ．Ｗｉｔｈｔｈｅａｄｖｅｎｔｏｆ ｅｃｏｎｏｍｉｃｇｌｏｂａｌｉｚａｔｉｏｎａｎｄＩｎｔｅｒｎｅｔｅｒａ，ｔｒａｄｉｔｉｏｎａｌｈｕｍａｎｒｅｓｏｕｒｃｅｍａｎａｇｅｍｅｎｔｈａｓ ｂｅｅｎｕｎａｂｌｅｔｏｍｅｅｔｔｈｅｇｒｏｗｉｎｇｂｕｓｉｎｅｓｓｎｅｅｄｓｏｆｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅｓ．Ｉｎｔｈｅｎｅｗｅｒａ，ｔｈｅ ｈｕｍａｎｒｅｓｏｕｒｃｅｍａｎａｇｅｍｅｎｔｍｏｄｅｉｓｉｎｕｒｇｅｎｔｎｅｅｄｏｆｔｒａｎｓｆｏｒｍａｔｉｏｎａｎｄｕｐｇｒａｄｉｎｇ． Ｗｉｔｈｔｈｅｓｔｒａｔｅｇｉｃｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔｏｆｓｅｒｖｉｃｅｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅｓａｓｔｈｅｇｏａｌ，ｔｈｅｔｈｒｅｅ－ｐｉｌｌａｒ ｍｏｄｅｏｆｈｕｍａｎｒｅｓｏｕｒｃｅｍａｎａｇｅｍｅｎｔｅｍｅｒｇｅｓａｔｔｈｅｒｉｇｈｔｍｏｍｅｎｔｔｏａｃｈｉｅｖｅ ｗｉｎ－ｗｉｎｒｅｓｕｌｔｓｆｏｒｂｏｔｈｐｅｏｐｌｅａｎｄｏｒｇａｎｉｚａｔｉｏｎｓ． ＴａｋｉｎｇＧｃｏｍｐａｎｙａｓｔｈｅｒｅｓｅａｒｃｈｏｂｊｅｃｔ，ｔｈｉｓｐａｐｅｒｓｅｅｋｓｔｏｅｘｐｌｏｒｅｔｈｅ ｔｒａｎｓｆｏｒｍａｔｉｏｎｉｄｅａｓａｎｄｍｅｔｈｏｄｓｏｆｈｕｍａｎｒｅｓｏｕｒｃｅｍａｎａｇｅｍｅｎｔｂｙｃｏｎｓｔｒｕｃｔｉｎｇｔｈｅ ｔｈｒｅｅ－ｐｉｌｌａｒｍｏｄｅｏｆｈｕｍａｎｒｅｓｏｕｒｃｅｍａｎａｇｅｍｅｎｔｗｉｔｈｉｎＧｃｏｍｐａｎｙ．Ｉｎｏｒｄｅｒｔｏ ｕｎｄｅｒｓｔａｎｄｔｈｅｔｈｒｅｅ－ｐｉｌｌａｒｍｏｄｅｏｆｈｕｍａｎｒｅｓｏｕｒｃｅｍａｎａｇｅｍｅｎｔ，Ｉｈａｖｅｄｏｎｅａｌｏｔｏｆ ｌｉｔｅｒａｔｕｒｅｒｅａｄｉｎｇａｎｄｌｅａｒｎｉｎｇａｎｄｍａｓｔｅｒｅｄｂａｓｉｃｔｈｅｏｒｅｔｉｃａｌｋｎｏｗｌｅｄｇｅ．Ａｔｔｈｅｓａｍｅ ｔｉｍｅ，ｑｕｅｓｔｉｏｎｎａｉｒｅｓｕｒｖｅｙ，ｃａｓｅａｎａｌｙｓｉｓａｎｄｏｔｈｅｒｍｅｔｈｏｄｓｗｅｒｅｕｓｅｄｔｏｃｏｎｄｕｃｔ ｉｎ－ｄｅｐｔｈａｎａｌｙｓｉｓｏｎｔｈｅｈｕｍａｎｒｅｓｏｕｒｃｅｍａｎａｇｅｍｅｎｔｏｆＧｃｏｍｐａｎｙａｎｄｄｉａｇｎｏｓｅ ｒｅｌｅｖａｎｔｐｒｏｂｌｅｍｓ．Ｏｎｔｈｉｓｂａｓｉｓ，ｔｈｅｒｏｏｔｐｒｏｂｌｅｍｓｉｎｔｈｅｈｕｍａｎｒｅｓｏｕｒｃｅ ｍａｎａｇｅｍｅｎｔｏｆＧｃｏｍｐａｎｙｗｅｒｅｓｏｌｖｅｄｓｔｑ＞ｂｙｓｔｅｐｂｙｃｏｍｂｉｎｉｎｇｔｈｅｃｏｎｓｔｒｕｃｔｉｏｎ ｏｆｔｈｅｔｈｒｅｅｐｉｌｌａｒｓｏｆｈｕｍａｎｒｅｓｏｕｒｃｅｍａｎａｇｅｍｅｎｔ． ＴｈｉｓａｒｔｉｃｌｅｏｎｌｙｉｎＧｃｏｍｐａｎｙａｓａｎｅｘａｍｐｌｅ，ｃｏｍｂｉｎｅｔｈｅｈｕｍａｎｒｅｓｏｕｒｃｅｓ ｍａｎａｇｅｍｅｎｔｃｏｎｃｅｐｔｏｆｔｈｅｌａｔｅｓｔｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔｏｆａｐｐｌｉｅｄｒｅｓｅａｒｃｈ，ｎｏｔａｌｌｃｏｍｐａｎｉｅｓ ｃａｎｂｅｄｉｒｅｃｔｌｙａｐｐｌｙｉｎｇ，ｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅｓｈｏｕｌｄａｃｃｏｒｄｉｎｇｔｏｏｗｎａｃｔｕａｌｓｉｔｕａｔｉｏｎｏｆｔｈｒｅｅ ｐｉｌｌａｒｍｏｄｅｌａｄａｐｔｉｖｅｃｈａｎｇｅｓａｎｄａｄｊｕｓｔｍｅｎｔｓ，ｔｈｅｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔｏｆｎｅｗｈｕｍａｎ ｒｅｓｏｕｒｃｅｍａｎａｇｅｍｅｎｔｍｏｄｅｌｈａｓｉｔｓｏｗｎｃｈａｒａｃｔｅｒｉｓｔｉｃｓ．Ｆｉｎａｌｌｙ，ｔｈｅａｕｔｈｏｒｈｏｐｅｓｔｏ ｐｒｏｖｉｄｅｓｏｍｅｒｅｆｅｒｅｎｃｅｆｏｒｔｈｅａｐｐｌｉｃａｔｉｏｎｏｆｔｈｅｔｈｒｅｅ－ｐｉｌｌａｒｍｏｄｅｌｏｆｈｕｍａｎ ｒｅｓｏｕｒｃｅｍａｎａｇｅｍｅｎｔｉｎＣｈｉｎａ． ＫＥＹＷＯＲＤＳ：ＨｕｍａｎＲｅｓｏｕｒｃｅＭａｎａｇｅｍｅｎｔ；Ｔｈｒｅｅ－ｐｉｌｌａｒＭｏｄｅｌ；Ｓｔｒａｔｅｇｉｃ Ｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔ；ＡｐｐｌｉｃａｔｉｏｎＲｅｓｅａｒｃｈ ＩＩ 目录 第１章绪论１ １．１研宄背景与研宄意义１ １．１．１研宄背景１ １．１．２研宄意义１ １．２国内外研宄综述２ １．２．１国外研宄综述２ １．２．２国内研究综述３ １．２．３文献述评５ １．３研宄方法与思路６ 第２章人力资源管理相关的理论基础７ ２．１战略性人力资源管理７ ２．１．１战略性人力资源管理的概念与内涵７ ２．１．２战略性人力资源管理的发展７ ２．２三支柱理论８ ２＿２．１三支柱模式的由来８ ２．２．２三支柱模式的内容９ ２．２．３三支柱模式的运行１０ ２．２．４三支柱模式的优势１１ ２．３组织设计理论１２ 第３章Ｇ公司人力资源管理现状分析及问题诊断１４ ３．１Ｇ公司基本情况介绍１４ ３．２Ｇ公司人力资源管理现状１５ ３．２．１人力资源管理部门设置１５ ３．２．２人力资源部门编制和岗位情况１６ ３．２．３人力资源部门结构现状１７ ３．２．４人力资源管理的现行运作方式１８ ３．３Ｇ公司现行人力资源管理的问题调研１８ ３．３．１问卷设计和调查实施１８ ３．３．２调查结果分析２４ ＩＩＩ ＥＭ． ３．４相关冋题诊断２５ 第４章Ｇ公司人力资源管理三支柱模式的应用分析２７ ４．１Ｇ公司建立人力资源管理三支柱模式的必要性和可行性２７ ４．１．１Ｇ公司建立三支柱模式的必要性２７ ４．１．２Ｇ公司建立三支柱模式的可行性．．．２９ ４．２三支柱模式建立的主要内容３０ ４．２．１Ｇ公司转型实施计划３０ ４．２．２建立ＨＲＣＯＥ３２ ４．２．３建设ＨＲＳＳＣ３４ ４．２．４组建ＨＲＢＰ３５ ４．３三支柱模式建立后的人力运行模式３８ 第５章提升Ｇ公司人力资源管理三支柱模式的配套措施４０ ５．１团队专业水平的培养４０ ５．２利用信息技术优化ＨＲＳＳＣ服务４１ 第６章结论与展望４３ ６．１结论４３ ６．２展望４３ ＳＣｔｆ４５