Research on Project Scope Management of
Management Information System in GH Design Group
A Master Thesis Submitted to
University of Electronic Science and Technology of China
Discipline
Student ID
Author
Master of Business Administration
201972150904
Kuang Chengzhi
Supervisor
School
Yan Pengyu
School of Management and Economics

独创性声明
本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作
及取得的研究成果。据我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，
论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得
电子科技大学或其它教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一
同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明
并表示谢意。
作者签名：
日期：2022年 05月 16日
论文使用授权
本学位论文作者完全了解电子科技大学有关保留、使用学位论文
的规定，有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘，
允许论文被查阅和借阅。本人授权电子科技大学可以将学位论文的全
部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等
复制手段保存、汇编学位论文。
（保密的学位论文在解密后应遵守此规定）
作者签名：
导师签名：
日期：2022年 05月 16日

摘要
摘要
随着国家政策的引导和信息化发展的需要，建筑设计企业都在纷纷建设符合
自身发展战略的管理信息化系统，但是面对设计行业复杂的业务管理流程和人事
关系，以及客户日益严格的要求，目前建设的一些信息化系统项目效果并不理想，
经常出现范围管理失控、成本超支或者进度超期等情况，而范围管理作为项目管理
的基础，相关问题显得尤为突出。本文以 GH设计集团综合管理信息系统项目为
例，研究其在范围管理方面存在的问题，并借助合适的理论和方法进行优化。
本文首先介绍了 GH设计集团的发展战略、业务流程和组织架构，然后通过对
建筑设计咨询行业的了解和行业特殊性的掌握，以 PMBOK范围管理和敏捷管理
为理论依据，系统性的分析了项目范围管理过程。分析后发现这个软件开发项目的
范围管理存在诸多问题，比如开发的功能不符合客户预期，编写的需求文档内容有
遗漏，对于不同业务部门的需求不做区别同时进行，导致最后没有按期完成等等。
接着针对发现的范围管理问题进行了深入的剖析，并找出了问题产生的根本原因。
然后从两方面尝试寻找解决方案，一方面是从管理流程标准化和规范化着手，另一
方面是大力改进范围管理使用的方法和手段。
关于范围管理流程的优化，在吸收借鉴 PMBOK和 Scrum管理思想的基础上，
结合项目实际情况，制定了规划范围管理、需求提取、需求反馈、需求排序的管理
流程，较好的兼顾了计划性和适应性原则。鉴于管理信息系统项目中常见的需求频
繁变更从而导致进度落后或成本超支的问题，根据本项目特点设计了有针对性和
可执行性的需求确认和需求变更管理流程。
关于范围管理方法的改善，针对需求提取部分，使用质量功能展开方法（QFD）
将业务需求逐一分解成产品需求，最后转换成软件需求。确保需求不出现变形，镀
金及蔓延等情况，并有良好的可溯源性。针对需求排序部分，运用卡诺模型和分类
管理法，设置需求指标项的分类和权重，然后综合计算每个需求的实际评分。这样
可以在资源有限的情况下，根据需求的优先级制定开发计划，有效提高用户满意度。
关键词：定义范围，需求变更，质量屋，卡诺模型，范围管理
I
。。。以下略