当今时代随着互联网技术、大数据、人工智能和知识经济的蓬勃发展，企业管理正在 发生深刻的变化，企业纷纷通过应用管理信息系统来提升运营管理水平。Ｙ公司为长江沿 线一家大型第三方石化仓储企业，主要提供各类液体石化产品的仓储、中转服务，Ｙ公司 在成立之初就开始应用管理信息系统，管理信息系统应用也经历了全面实施、软硬件提升、 全面整合三个阶段，投入了大量的资金，但是并没有给Ｙ公司带来预期的效果。 基于Ｙ公司在管理信息系统应用过程中存在的这一现实问题，本文采用Ｔ－０－Ｅ （Ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙ－Ｏｒｇａｎｉｚａｔｉｏｎ－Ｅｎｖｉｒｏｎｍｅｎｔ，技术－组织－环境）逻辑框架、战略一致性模型，以 Ｙ公司为研宄对象，对Ｙ公司管理信息系统的应用进行研宄。首先，通过设计调查问卷和 实地访谈的方式，分析和查找出Ｙ公司在管理信息系统应用的组织层面、技术、环境、个 体层面存在的问题。然后，针对各个层面存在的问题分别制定出相对应对策和保障措施。 最后，得出Ｙ公司要想在管理信息化的应用中获得成功，需要重视并做好以下几项工作： 一是在组织层面，需要良好的资源配置、管理者的绝对支持以及良好内部沟通，解决人力、 财力和物力的分配和构建良好的内部沟通环境是管理信息系统成功应用的核心因素。二是 在技术层面，需要注重系统兼容性和技术适用性，兼容性和技术适用性是影响管理信息系 统应用效果的重要因素，个体对信息系统的接受取决于工作任务与管理信息系统与的匹 配。三是在环境层面，需要强化竞争意识和获取政府支持，通过强化竞争意识激发应用管 理信息系统的意愿，通过政府的政策引导使管理信息系统应用走上快车道。四是在员工个 体层面，需要融合绩效考核和提高员工应用系统积极性，对突出系统应用的突出贡献者在 精神层面、物质层面进行激励，实行差别化激励，提高员工应用积极性。 通过对本文的研宄，应能对于Ｙ公司现阶段的管理信息系统应用提供参考，同样也可 以为其他石化仓储企业的管理信息系统应用提供参考和指导。 关键词：管理信息系统问题对策 Ｉｌｌ Ａｂｓｔｒａｃｔ ＷｉｔｈｔｈｅｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔｏｆＩｎｔｅｒｎｅｔｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙ，ｂｉｇｄａｔａ，ａｒｔｉｆｉｃｉａｌｉｎｔｅｌｌｉｇｅｎｃｅａｎｄｋｎｏｗｌｅｄｇｅ ｅｃｏｎｏｍｙ，ｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅｍａｎａｇｅｍｅｎｔｉｓｕｎｄｅｒｇｏｉｎｇｐｒｏｆｏｕｎｄｃｈａｎｇｅｓ，ｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅｓａｒｅｕｓｉｎｇ ｍａｎａｇｅｍｅｎｔｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎｓｙｓｔｅｍｓｔｏｐｒｏｍｏｔｅｍａｎａｇｅｍｅｎｔｅｆＦｉｃｉｅｎｃｙ．Ｙｃｏｍｐａｎｙｉｓａｌａｒｇｅ ｔｈｉｒｄ－ｐａｒｔｙｐｅｔｒｏｃｈｅｍｉｃａｌｓｔｏｒａｇｅｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅａｌｏｎｇｔｈｅＹａｎｇｔｚｅＲｉｖｅｒ，ｗｈｉｃｈｍａｉｎｌｙｐｒｏｖｉｄｅｓ ｓｔｏｒａｇｅａｎｄｔｒａｎｓｆｅｒｓｅｒｖｉｃｅｓｆｏｒａｌｌｋｉｎｄｓｏｆｌｉｑｕｉｄｐｅｔｒｏｃｈｅｍｉｃａｌｐｒｏｄｕｃｔｓ．Ｙｃｏｍｐａｎｙｓｔａｒｔｅｄｔｏ ａｐｐｌｙｍａｎａｇｅｍｅｎｔｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎｓｙｓｔｅｍａｔｔｈｅｂｅｇｉｎｎｉｎｇｏｆｉｔｓｅｓｔａｂｌｉｓｈｍｅｎｔ．Ｔｈｅａｐｐｌｉｃａｔｉｏｎｏｆ ｍａｎａｇｅｍｅｎｔｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎｓｙｓｔｅｍｈａｓｇｏｎｅｔｈｒｏｕｇｈｔｈｒｅｅｓｔａｇｅｓ：ｆｕｌｌｉｍｐｌｅｍｅｎｔａｔｉｏｎ，ｓｏｆｔｗａｒｅ ａｎｄｈａｒｄｗａｒｅｕｐｇｒａｄｉｎｇ，ａｎｄｆｕｌｌｉｎｔｅｇｒａｔｉｏｎ，ａｎｄｉｎｖｅｓｔｅｄａｌｏｔｏｆｍｏｎｅｙ，ｂｕｔｉｔｄｉｄｎｏｔｂｒｉｎｇｔｈｅ ｅｘｐｅｃｔｅｄｅｆｆｅｃｔ． Ｂａｓｅｄｏｎｔｈｅｐｒａｃｔｉｃａｌｐｒｏｂｌｅｍｓｅｘｉｓｔｉｎｇｉｎｔｈｅａｐｐｌｉｃａｔｉｏｎｏｆｍａｎａｇｅｍｅｎｔｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ ｓｙｓｔｅｍｉｎＹｃｏｍｐａｎｙ，ｔｈｉｓｐａｐｅｒｕｓｅｓＴ－Ｏ－Ｅ（ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙｏｒｇａｎｉｚａｔｉｏｎｅｎｖｉｒｏｎｍｅｎｔ）ｌｏｇｉｃａｌ ｆｒａｍｅｗｏｒｋａｎｄＳｔｒａｔｅｇｉｃＡｌｉｇｎｍｅｎｔＭｏｄｅｌｔｏｓｔｕｄｙｔｈｅａｐｐｌｉｃａｔｉｏｎｏｆｍａｎａｇｅｍｅｎｔｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ ｓｙｓｔｅｍｉｎＹｃｏｍｐａｎｙ．Ｆｉｒｓｔｏｆａｌｌ，ｔｈｒｏｕｇｈｔｈｅｄｅｓｉｇｎｏｆｑｕｅｓｔｉｏｎｎａｉｒｅｓａｎｄｉｎｔｅｒｖｉｅｗｓ，ａｎａｌｙｚｅ ａｎｄｆｉｎｄｏｕｔｔｈｅｐｒｏｂｌｅｍｓｏｆＹｃｏｍｐａｎｙｉｎｔｈｅａｐｐｌｉｃａｔｉｏｎｏｆｍａｎａｇｅｍｅｎｔｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎｓｙｓｔｅｍａｔ ｔｈｅｏｒｇａｎｉｚａｔｉｏｎａｌ，ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙ，ｅｎｖｉｒｏｎｍｅｎｔａｎｄｐｅｒｓｏｎａｌ．Ｔｈｅｎ，ｉｎｖｉｅｗｏｆｔｈｅａｂｏｖｅｐｒｏｂｌｅｍｓ， ｗｅｍａｋｅａｐｒａｃｔｉｃａｌｏｐｔｉｍｉｚａｔｉｏｎｓｔｒａｔｅｇｙａｎｄｓａｆｅｇｕａｒｄｍｅａｓｕｒｅｓ．Ｆｉｎａｌｌｙ，ｉｔｉｓｃｏｎｃｌｕｄｅｄｔｈａｔｉｎ ｏｒｄｅｒｔｏｓｕｃｃｅｅｄｉｎｔｈｅａｐｐｌｉｃａｔｉｏｎｏｆｍａｎａｇｅｍｅｎｔｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ，Ｙｃｏｍｐａｎｙｎｅｅｄｓｔｏｐａｙ ａｔｔｅｎｔｉｏｎｔｏａｎｄｄｏｔｈｅｆｏｌｌｏｗｉｎｇｗｏｒｋ．Ｆｉｒｓｔ，ａｔｔｈｅｏｒｇａｎｉｚａｔｉｏｎａｌａｓｐｅｃｔ５ｉｔｎｅｅｄｓｇｏｏｄｒｅｓｏｕｒｃｅ ａｌｌｏｃａｔｉｏｎ，ｔｈｅａｂｓｏｌｕｔｅｓｕｐｐｏｒｔｏｆｍａｎａｇｅｒｓａｎｄｇｏｏｄｉｎｔｅｒｎａｌｃｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎ．Ｓｏｌｖｉｎｇｔｈｅ ａｌｌｏｃａｔｉｏｎｏｆｈｕｍａｎ，ｆｉｎａｎｃｉａｌａｎｄｍａｔｅｒｉａｌｒｅｓｏｕｒｃｅｓａｎｄｂｕｉｌｄｉｎｇａｇｏｏｄｉｎｔｅｒｎａｌ ｃｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎｅｎｖｉｒｏｎｍｅｎｔａｒｅｔｈｅｃｏｒｅｆａｃｔｏｒｓｆｏｒｔｈｅｓｕｃｃｅｓｓｆｕｌａｐｐｌｉｃａｔｉｏｎｏｆｍａｎａｇｅｍｅｎｔ ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎｓｙｓｔｅｍ．Ｓｅｃｏｎｄ，ａｔｔｈｅｔｅｃｈｎｉｃａｌａｓｐｅｃｔ，ｗｅｎｅｅｄｔｏｐａｙａｔｔｅｎｔｉｏｎｔｏｓｙｓｔｅｍ ｃｏｍｐａｔｉｂｉｌｉｔｙａｎｄｔｅｃｈｎｉｃａｌａｐｐｌｉｃａｂｉｌｉｔｙｐａｔｉｂｉｌｉｔｙａｎｄｔｅｃｈｎｉｃａｌａｐｐｌｉｃａｂｉｌｉｔｙａｒｅｉｍｐｏｒｔａｎｔ ｆａｃｔｏｒｓｔｈａｔａｆｆｅｃｔｔｈｅａｐｐｌｉｃａｔｉｏｎｅｆｆｅｃｔｏｆｍａｎａｇｅｍｅｎｔｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎｓｙｓｔｅｍ．Ｅｍｐｌｏｙｅｅｓ＇ ａｃｃｅｐｔａｎｃｅｏｆｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎｓｙｓｔｅｍｄｅｐｅｎｄｓｏｎｔｈｅｍａｔｃｈｉｎｇｏｆｗｏｒｋｔａｓｋｓａｎｄｍａｎａｇｅｍｅｎｔ ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎｓｙｓｔｅｍ．Ｔｈｉｒｄｌｙ，ｉｎｔｈｅａｓｐｅｃｔｏｆｅｎｖｉｒｏｎｍｅｎｔ，ｗｅｎｅｅｄｔｏｓｔｒｅｎｇｔｈｅｎｔｈｅｓｅｎｓｅｏｆ ｃｏｍｐｅｔｉｔｉｏｎａｎｄｏｂｔａｉｎｔｈｅｓｕｐｐｏｒｔｏｆｔｈｅｇｏｖｅｒｎｍｅｎｔ，ｓｔｉｍｕｌａｔｅｔｈｅｗｉｌｌｉｎｇｎｅｓｓｔｏａｐｐｌｙｔｈｅ ｍａｎａｇｅｍｅｎｔｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎｓｙｓｔｅｍｂｙｓｔｒｅｎｇｔｈｅｎｉｎｇｔｈｅｓｅｎｓｅｏｆｃｏｍｐｅｔｉｔｉｏｎ，ａｎｄｍａｋｅｔｈｅ ａｐｐｌｉｃａｔｉｏｎｏｆｔｈｅｍａｎａｇｅｍｅｎｔｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎｓｙｓｔｅｍｏｎｔｏｔｈｅｆａｓｔｌａｎｅｂｙｔｈｅｇｕｉｄａｎｃｅｏｆｔｈｅ ｇｏｖｅｒｎｍｅｎｔ ＇ｓ ｐｏｌｉｃｉｅｓ．Ｆｏｕｒｔｈ，ａｔｔｈｅｐｅｒｓｏｎａｌａｓｐｅｃｔ，ｉｔｉｓｎｅｃｅｓｓａｒｙｔｏｉｎｔｅｇｒａｔｅｐｅｒｆｏｒｍａｎｃｅ ＩＶ ａｐｐｒａｉｓａｌａｎｄｉｍｐｒｏｖｅｔｈｅｅｎｔｈｕｓｉａｓｍｏｆｅｍｐｌｏｙｅｅｓ＇ａｐｐｌｉｃａｔｉｏｎｓｙｓｔｅｍ，ｅｎｃｏｕｒａｇｅｏｕｔｓｔａｎｄｉｎｇ ｃｏｎｔｒｉｂｕｔｏｒｓｏｆｏｕｔｓｔａｎｄｉｎｇｓｙｓｔｅｍａｐｐｌｉｃａｔｉｏｎａｔｔｈｅｓｐｉｒｉｔｕａｌａｎｄｍａｔｅｒｉａｌｌｅｖｅｌｓ，ｉｍｐｌｅｍｅｎｔ ｄｉｆｆｅｒｅｎｔｉａｔｅｄｉｎｃｅｎｔｉｖｅ，ａｎｄｉｍｐｒｏｖｅｔｈｅｅｎｔｈｕｓｉａｓｍｏｆｅｍｐｌｏｙｅｅｓ＇ａｐｐｌｉｃａｔｉｏｎ． Ｔｈｒｏｕｇｈｔｈｅｒｅｓｅａｒｃｈｏｆｔｈｉｓｐａｐｅｒ，ｗｅｓｈｏｕｌｄｐｒｏｖｉｄｅｇｕｉｄａｎｃｅｆｏｒｔｈｅｏｐｔｉｍｉｚａｔｉｏｎｏｆ ｍａｎａｇｅｍｅｎｔｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎｓｙｓｔｅｍｃｕｒｒｅｎｔｌｙｕｓｅｄｂｙＹＣｏｍｐａｎｙ，ａｎｄａｌｓｏｐｒｏｖｉｄｅｒｅｆｅｒｅｎｃｅａｎｄ ｇｕｉｄａｎｃｅｆｏｒｏｔｈｅｒｐｅｔｒｏｃｈｅｍｉｃａｌｓｔｏｒａｇｅｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅｓ． Ｋｅｙｗｏｒｄｓ：ＭａｎａｇｅｍｅｎｔＩｎｆｏｒｍａｔｉｏｎＳｙｓｔｅｍＰｒｏｂｌｅｍＣｏｕｎｔｅｒｍｅａｓｕｒｅ 目录 ｍ＾Ｉ ＡｂｓｔｒａｃｔＩＩＩ １绪论１ １－１研宄背景１ １．２研宄意义１ １．３国内外研宄现状２ １．３．１国内研宄现状２ １．３．２国外研宄现状４ １．４研究方法６ １．４．１案例分析法６ １．４．２问卷调研及访谈６ １．５论文的结构和研宄内容７ １．５．１论文的结构７ １．５．２研宄的内容８ １．６创新点９ １．６．１研宄视角及内容９ １．６．２研宄方法９ ２基本概念和理论基础１０ ２．１基本概念１０ ２．１．１管理信息系统１０ ２．１．２管理信息系统应用１１ ２．２理论基础１２ ２．２．１Ｔ０Ｅ理论１２ ２．２．２战略一致性模型１４ ３Ｙ公司管理信息系统发展历程及应用现状１７ ３．１Ｙ公司概况１７ ３．２Ｙ公司管理信息系统发展历程１７ ３．３Ｙ公司的管理信息系统应用现状２０ ４Ｙ公司