接触面谈 管理资源网保险资料下载门户网站 课程目的 2 通过本课程的学习，掌握接触面谈的技巧，学会运用接触客户的八个三原则，通过现场演练巩固技能，提高接触面谈成功的效率。 3 讲师介绍 xxx 籍贯：xx 工作经历： xx年 xx职位 xx年 xx职位 xx年 xx职位 联系电话： 微信号： 座右铭： 1 接触面谈概述 2 接触面谈原则 3 接触面谈的异议处理 4 接触面谈概述 01 5 所谓专业化，是指在一定的流程和步骤下，高效率、高品质地完成既定目标。 6 专业化销售流程概述 专业化 销售流程 建立良好印象：阐述寿险的意义与功用，让客户相信寿险、公司和业务员 获取信息了解需求：收集客户资料，并协助客户找出其寿险需求及额度，以便为客户设计恰当的寿险计划 确认计划书制作：为下次面谈，讲解建议书埋下伏笔。 接触面谈概述 7 接触面谈 的目的 客户信息准备 自我准备：衣着、话术、时间 技能准备：接触面谈的八个三原则 行销工具准备： 名片 公司简介 收入保障计算表 投保单 白纸 签字笔 接触面谈概述 8 接触面谈 前的准备 接触面谈原则（八个三原则） 02 9 接触之目的(原则一） 10 1. 建立良好的印象 2. 获取信息，了解需求 3. 确认计划书的制作 接触之准备（原则二）陌生客户的准备： 11 1、敏感话题 2、风云人物 3、行业收入 4、组织架构 5、经营状况 接触之准备（原则三） 12 缘故客户的准备 接触之准备（原则四）准备的方法 13 想象的力量 八大件 着装、小礼物 接触面谈（原则五） 14 面谈的三个转换技巧 1.从寒暄赞美转换到保险话题 2.从随便聊天转换到严肃认真 3.从普通朋友角度转换到职业顾问角度 接触面谈方法（原则六） 15 1.学会如何问 2.学会如何利用动作和表情 3.学会如何利用周围的环境 转换技巧的方法 调查问卷 16 1.您听说过恒大人寿吗？（听说过、没有听说） 2.您相信保险公司为您提供的理赔和服务吗？（保险是骗人的、相信、不相信、还可以） 3.您个人购买过人寿保险吗？（买过、没买过、给家人买过、正准备买） 4.您会在业余时间让您的孩子参加课外补习吗？（当然参加、准备参加、没钱参加、还没有孩子） 5.假如您想购买保险的话，您会首先考虑的险种是：（健康医疗、养老储蓄、子女教育、投资理财） 结束接触（原则七） 17 1.感谢 2.确认计划书的制作 3.帮客户一个小忙 如何确认计划书的制作（原则八） 18 1.非常感谢您在百忙当中抽出宝贵的时间接待了我，并让我了解到您的一些信息，出于保险营销员的职业习惯，我会亲自为您量身订做一套适合您个人的保障计划。 2.此计划并不意味着您要购买，仅仅是为了帮您做一这方面的参考与咨询建议而已。 3.同时也可以帮助我提高我的专业技能，我会E-mail 给您，仅供参考。您不会介意吧？（您可以接受吧？您不反对吧？您没有问题吧？） 。。。以下略