文本描述
521客户画像技术推广 学真本领 下笨功夫
专业制胜 赢领未来
管理资源网保险资料下载门户网站 二、521客户画像技术是什么 三、521客户画像技术推广要求 一、521客户画像技术推广意义 (一)提高了客户分析的精准度 通过“5官”、“2感”“1点通”三个维度对客户进行画像,
结构化的模型让伙伴更容易掌握,结果更精准。 (二)提高了签单、增员的成功概率 对客户了解的越多,越能找到客户的需求点,提高成交率。 1、每次成交,都是对这个客户认知的变现!
2、每次未成交,都是对这个客户的认知有不足!
3、无论是否成交,每次521都会距离成交更近一步! (二)提高了签单、增员的成功概率 521客户画像(队伍) 1.个人信息: 个人情况
2.兴趣爱好:喜欢什么
3.从业优势:优势挖掘
4.发展痛点:动摇点
5.保险认知:对保险的认可度 1.增员对象为什么有意向加盟国寿?
2.增员对象为什么没有意向加盟国寿? 根据对“5”和“2”的提问+分析给增员对象1个促成方案 (三)提升自展效果,也有助于平台销售 梳理客户 路标导航 情景演练 客户规划 平台前
521客户画像 用客户的视角去思考客户 信息越完善,目标越明确 为什么买?为什么不买? 两个人演练,客户展演 3月平台:
不做521客户画像不允许上平台。 对接生产平台 (四)提升小早活动量管理的效能 伙伴参与度更高、技能提升更快 怎么找到类似的客户:通过什么渠道取得他们的联系方式,如何获取信任。
这类客户的需求是什么,常用拜访工具有哪些。 ? 帮助梳理客户画像,丰富信息。
帮助汇报伙伴有意识地分析客户与客户的行为习惯。例如在哪聚集,需求是什么,切入点如何找。
帮助汇报伙伴梳理客户需求和对应的产品组合方案。
帮助汇报伙伴进行客群分类和整理,找到适合自己的客户群体。 对管理来说——管控高品质活动量的抓手
对伙伴来说——有助于提升成交率和件均
业绩 = 活动量 X 成交率 X 件均
一、 521客户画像技术推广意义 三、521客户画像技术推广要求 二、 521客户画像技术是什么 (一)521客户画像技术解读 1、521客户画像技术定义 引导销售队伍运用“5官”“2感”“1点通”对客户进行全面分析,实现从了解产品迈向了解客户的技术。 521
客户画像技术 5官 1点通 家庭结构(你是谁)
购买力(有钱吗)
保险情况(有哪些保险)
投资情况(有哪些投资)
兴趣爱好(喜欢什么) 根据对“5”和“2”的提问+分析,给客户1个购买方案 (一)521客户画像技术解读 2、521客户画像技术技巧 5官 家庭结构 兴趣爱好 购买力 投资情况 保险情况 (一)521客户画像技术解读 5官——家庭结构 客 户 对家庭结构了解越深入,推荐新保单的成功率就越高。
通过家庭结构,找到关键人物不一样的需求点。
通过家庭结构,帮我们找到新保单的被保险人及受益人。 爱 人 兄弟姐妹 家庭画像 。。。以下略