客户画像指标统计分析及实际应用 管理资源网保险资料下载门户网站 目录 客户画像的定义 第一部分 客户画像是什么？ 用户画像又称用户角色，作为一种勾画目标用户、联系用户诉求与设计产品方向的有效工具。 它是通过大量的定性和定量研究而创建的，掌握用户画像，就是掌握了潜在客户。 客户画像的定义 人口属性 既往消费 投资偏好 产品行为 客户画像：通过各个维度对客户特征属性的刻画，并对这些特征分析统计挖掘潜在价值信息！完美地抽象出一个用户的信息全貌，可以看作业务发展的大数据根基。 分析维度：可以按照人口属性和产品行为属性进行综合分析；人口属性：地域、年龄、性别、文化、职业、收入、生活习惯、消费习惯等； 产品行为：产品类别、产品喜好、投资偏好等 客户画像的定义 险资料下载 门户网站 ”“管理资源网 制作整 理，未经授权请勿转 载转发， 违者必究” “制作整 理，未经授权请勿转 载转发，违者必究” “ 制作整 理，未经授请勿转 载转发，违 者必究” 添福人群分析 第二部分 本报告分析数据来源：1-7日全省添福壹号销售数据。 添福投保人年龄段集中在40-55岁之间 该年龄段购买人群接近60% 上有老下有小的年龄段是思考财富投资最多的年龄 一定的经济基础决定消费主力人群 投保人年龄分析 险资料下载 门户网站 ”“管理资源网 制作整 理，未经授权请勿转 载转发， 违者必究” “制作整 理，未经授权请勿转 载转发，违者必究” “ 制作整 理，未经授请勿转 载转发，违 者必究” 投保人性别分布 女性投保人，远超半边天 投保人当中女性占比达75%，男性仅占25% 女性掌握家庭财富支配权，女性更愿意花时间和精力思考家庭资产配置 女性相较于男性更缺乏安全感，会比男性更希望拥有更多保障 被保险人年龄集中在中年人群，占比达67% 幼儿、青少年群体占比13%，以幼儿为主 结合投保人年龄分析，绝大部分客户选择为自己投保 30岁以上的客户，短则10年，长则30年，即可获得固定收益返还 正好面临退休后收入下降，从容应对养老支出 被保人年龄分析 被保人性别分布 被保人当中女性占比达72%，男性仅占28% 结合年龄段性别分布及投保人年龄分布，中老年群体中女性有明显倾向为自己配置养老规划，抵御财务风险 添福保费分析 第三部分 本报告分析数据来源：1-7日全省添福壹号销售数据。 投保人年龄-保费走势 添福壹号投保人人均保费区间从8100元-24000元不等，大部分集中在8100元-14000元区间，60岁以上投保人人均添福保费骤升至接近24000元 年龄较大的客户更偏好于固收、返本类投资产品 一份年交1.5万，十年交的添福壹号，首年满额追加，可以给客户带来什么？ 被保人：女，30岁，投保添福壹号 年交保险费：15336元 基本保险金额：180,000元 交费期：10年 满期年龄：60岁（30年） 首年追加：60万元 （被保人年龄集中在30-55岁，本案例以30岁女性为例） 一份年交1.5万，十年交的添福壹号，首年满额追加，可以给客户带来什么？ 60周岁一次性给付333,360元，进入账户 养老及传承规划：60岁-106岁 每年领取10万养老金至80周岁 累计领取210万，账户余额213.2万至90周岁 累计领取310万，账户余额200.5万至100周岁 累计领取410万，账户余额181.4万至106周岁 累计领取470万，账户余额165.5万 利益演示（福泰账户按4.2%演示） （被保人年龄集中在30-55岁，本案例以30岁女性为例） 。。。以下略