长春工业大学硕士学位论文原创性声明
本人郑重声明：所呈交的硕士学位论文《山东 G医药化工有限公司
绩效考核体系研究》，是本人在指导教师的指导下，独立进行研究工作
所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不包含任何其他
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在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。
作者签名：
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期: 2021年 12月 14日
长春工业大学硕士学位论文版权使用授权书
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期: 2021年 12月 14日

摘
要
摘要
近年来，我国医药改革的进程在不断的推进当中，国家有关部门对医院行业的监
管力度逐渐提高。特别是对于以药品销售与医药化工生产企业来说，相关政策的出台
对企业带来了新的机遇，伴随而来的也有新的挑战。医药化工企业想要在严峻的市场
考验中得以生存，就必须要提高自身的核心竞争力。而绩效考核作为企业管理的一项
重要手段，其运行是否有效直接影响到企业的整体实力。如何建立完善的绩效考核体
系是医药化工企业共同面临的问题之一。
基于此，本文以山东 G医药化工有限公司为例，对其绩效考核体系进行了研究。
本文从相关理论及核心概念界定入手，对山东 G医药化工有限公司基本情况及绩效
考核现状分析。结合走访调查，了解山东 G医药化工有限公司绩效考核方面的相关
信息进行综合梳理，对山东 G医药化工有限公司现有的考核体系进行研究分析。从
现状中发现当前该公司绩效考核体系存在诸多问题，主要包括绩效考核脱离战略目
标、考核指标的设计不合理、缺乏绩效考核申诉和反馈机制及绩效考核结果应用范围
有限等，并对这些问题的原因进行了分析。
本文在明确绩效考核体系优化目标和原则的基础上，采用了扁平化的优化设计思
路，并且在不同层面设计考核指标时都紧紧围绕财务、客户、内部运营、学习发展四
个维度来展开，根据其公司特点和需要制定考核目标的范围，对考核体系中的管理体
系做出改善，从公司层面到部门层面、人员层面进行了指标优化，只设计了一级指标，
并且为了方便公司业务的管理，对一级指标直接采取了总分制的计算方式，这是一种
研究和实践的创新，便于公司对绩效进行考核，体现复杂事情简单化的原则与处理方
法。
本文研究旨在为山东 G医药化工有限公司乃至其他行业及医药化工企业绩效考
核中可能存在的问题提供相关的解决方案，并起到参考的作用。
关键词：绩效考核体系关键绩效指标平衡计分卡
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Abstract
Abstract
In recent years, the process of my country's medical reform has been continuously
advancing, and the supervision of the hospital industry by the relevant state departments
has gradually increased. Especially for pharmaceutical sales and pharmaceutical and
chemical production companies, the introduction of relevant policies has brought new
opportunities for companies, and accompanied by new challenges. Pharmaceutical and
chemical companies must improve their core competitiveness if they want to survive the
severe market test. The performance appraisal is an important means of enterprise
management, and whether its operation is effective directly affects the overall strength of
the enterprise. How to establish a perfect performance appraisal system is one of the
common problems faced by pharmaceutical and chemical companies.
Based on this, this article takes Shandong G Pharmaceutical Chemical Co., Ltd. as an
example to study its performance appraisal system. This article starts with the definition of
related theories and core concepts, and analyzes the basic situation and performance
appraisal status of Shandong G Pharmaceutical Chemical Co., Ltd. Combined with visits
and investigations, to understand the relevant information of Shandong G Pharmaceutical
Chemical Co., Ltd.'s performance appraisal, and comprehensively sort out the existing
evaluation system of Shandong G Pharmaceutical Chemical Co., Ltd. to conduct research
and analysis. From the status quo, it is found that there are many problems in the current
performance appraisal system of the company, mainly including performance appraisal
deviating from strategic goals, unreasonable design of appraisal indicators, lack of
performance appraisal appeal and feedback mechanism, and limited application scope of
performance appraisal results. And analyzed the causes of these problems.
On the basis of clarifying the optimization objectives and principles of the
performance appraisal system, this paper adopts a flat optimization design idea, and when
designing appraisal indicators at different levels, it closely focuses on the four dimensions
of finance, customers, internal operations, and learning and development. According to the
company’s characteristics and needs, the scope of the evaluation objectives was formulated,
and the management system in the evaluation system was improved. The indicators were
optimized from the company level to the department level and the personnel level. Only
II
。。。以下略