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级：公开
论文编码：182216020
硕士学位论文
RZ银行 JN分行绩效考核体系优化设计
作者姓名：张令瑞
指导教师姓名：闫庆悦
学科专业：工商管理
申请学位级别：工商管理硕士
称：教授
研究方向：金融管理
职
学习时间：自 2018年 9月 1日起至 2022年 6月 30日止
学位授予单位：山东财经大学 授予日期： 2022年 6月


摘要
摘要
随着国内外经济金融一体化的发展，银行业间的竞争日趋激烈；与此同时，随着
互联网和电子商务的发展，第三方支付平台的数量和营业额逐步扩大，第三方支付已
经成为一个巨大的金融行业，互联网网络金融打破了时间和空间的束缚，在某种程度
上降低了银行支付中介的地位。复杂多变的内外部形势不仅对商业银行的业务提出了
挑战，也直接影响到商业银行人力资源管理，因此，商业银行要在创新产品结构、创
新经营理念、创新服务模式的同时，强化人力资源管理，优化薪酬考核体系，建立合
理完善的绩效管理制度，制定明确的发展战略和有效的激励机制。
近年来，越来越多的商业银行逐步重视绩效考核管理，都在不断优化和改进薪酬
分配体系制度，各家商业银行也都初步搭建了本行的绩效考核体制架构，充分发挥考
核“指挥棒”的作用。但是在实际操作过程中，仍然存在着指标权重设置不合理等方
面的问题。本文以 RZ银行 JN分行为例，分析其在绩效考核中存在诸多问题，将对
如何解决这些问题提供相关意见和建议，创新 RZ银行 JN分行绩效考核模式，优化
RZ银行 JN分行的绩效考核体系。
本文分为六个部分对绩效考核体系优化设计进行论述和研究，第一部分是介绍研
究的背景、意义及方法，第二部分是介绍绩效考核相关概念与方法，第三部分是介绍
RZ银行 JN分行绩效考核的现状及其问题，并对问题产生的原因进行分析，第四部
分是介绍 RZ银行 JN分行绩效考核体系的优化措施，第五部分是绩效考核体系的保
障措施，确保绩效考核顺利平稳开展，第六部分是结论与展望。
研究表明，商业银行绩效考核体系要与商业银行自身发展实际充分结合，不能一
味地追求业绩的提升而忽视对经营发展的促进作用；商业银行对绩效考核体系要有统
筹规划的能力；绩效考核要不断推陈出新，不断适应复杂多变的金融环境。
关键词：商业银行；人力资源管理；绩效考核
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