广西大学学位论文原创性和使用授权声明
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日期：2021年 12月 17日
日期：2021年 12月 18日
指导教师签名：

广西RM人寿保险公司发展战略研究
摘要
广西 RM人寿保险公司（以下简称广西 RM公司）是中国人民保险集团
旗下子公司的省级分公司，当前外部环境的压力和内生力量的缺失导致广
西RM公司的业绩急剧下滑。面对未来，公司迫切需要制定符合自身发展情
况的战略，以求在逆境中突破，快速发展，提升市场地位。
本文收集整理国内外有关发展战略研究文献，以及寿险行业的发展和
研究现状，形成研究理论基础。在外部环境分析上，运用PEST分析公司所
处的宏观环境，运用波特五力模型分析公司的行业环境，建立外部因素评
价矩阵（EFE）。在内部环境分析上，介绍了公司概况，同时分析了公司的
主要资源和能力，包括品牌资源、渠道资源、人力资源、客户资源和财务
资源，以及组织管理能力、营销能力、培训能力和风险控制能力 ,建立内
部因素评价矩阵（IFE）。在此基础上，对广西RM公司进行SWOT分析，使
用SWOT四半维平面坐标分析确定备选战略，运用定量战略计划矩阵（QSPM）
对备选战略进行评估，最终选择公司的发展战略。
经过分析，在外部，公司存在国家政局稳定、政策利好、寿险需求扩
大、广西寿险市场潜力巨大的机会，以及面临利率下行、监管趋严、竞争
加剧、金融风险加大的威胁。在内部，公司具有金融央企、品牌知名度高、
良好的合作渠道、组织架构健全的优势，以及存在组织管理能力较差、人
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力资源匮乏、培训体系不完善、客户黏性较差和风险管理能力较弱的劣势。
通过SWOT矩阵分析、SWOT四半维平面坐标分析和定量战略计划矩阵（QSPM）
评估后，广西RM公司应当选择密集型发展战略，并制定战略目标。为实现
战略目标，提出强化人力资源管理、培育专业化渠道、重视客户经营服务
和构建合规风控体系四项战略实施方案，以及通过组织保障、制度保障、
文化保障和财务保障，确保达成战略目标。
关键词：广西RM公司寿险行业密集型发展战略
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。。。以下略