岗前培训 标准增员七步曲 5 管理资源网保险资料下载门户网站 晋升规划 标准增员七步曲 增员人的职责与定位 增员人的行为规范 可能存在的问题和应对 目录 增员人的职责与定位 岗前培训 岗前培训是指，准增员人在正式上岗作业之前必须经过的，系统地掌握行业知识、公司概况及未来工作所需的金融保险知识和基础销售技能的封闭学习阶段，并在增员人的鼓励、陪伴和辅导下顺利结训，参加迎新活动并过渡到签约执业的整个过程。 岗前培训是标准增员七步曲的第五步。在这个环节中增员人应熟知训前、训中、训后的行为职责和可能存在的问题及应对措施。 增员人的职责和定位 | 确保参训 确保结训 确保迎新 增员人应当了解准增员岗前培训内容，关注准增员在训前、训中、训后可能发生的问题，提前准备应对方法。 增员人的职责和定位 | 明确的工作职责 实施三个确保 签约执业 增员人的职责和定位 | 明确的工作职责 推动一个结果 鼓励准增员参加岗前培训班，关注培训进程，关心准增员培训状态，并在培训过程中给予关心和指导，坚定准增员参训决心，提高准增员培训质量。 辅导者 全面了解岗前培训班的安排，在每个阶段给予辅导并配合肯定评价和恰当的激励。 增员人的职责和定位 | 清晰的角色定位 学习辅导者 陪伴者 陪伴准增员度过岗前培训全过程，关注其变化并及时地鼓励、巧妙地引导。 增员人的职责和定位 | 清晰的角色定位 成长陪伴者 增员人的行为规范 递送岗前培训通知书 做参训前的准备。协助准增员准备参训资料，告知参训要求，培 训纪律、着装要求提醒 送训准增员，并协助做好签到手续 目标：确保准增员对象按时参训 增员人的行为规范 | 训前阶段 必须完成的动作 通知书亲自递送到家或线上推送并确认可以参训 协助领取培训资料；培训前24小时提醒；具体的着装规范说明 陪同并送训准增员到教室（或线上群组） 协助做好签到手续并介绍班主任、助教给学员认识 目的：随时关注并解决准增员对象的参训意愿问题 增员人的行为规范 | 训前阶段 动作规范要求 增员人的行为规范 | 训中阶段 一直即时（微信、短信）联系：关注准增员在培训班表现，发现问题及时和班主任沟通，做好调整 一个电话沟通：每天训后与准增员沟通，关心进度解答问题 一次现场慰问：询问参训感受关心其培训状态，给予帮扶引导 目标：做好三个一，陪伴鼓励引导学习 必须完成的动作 增员人的行为规范 | 训中阶段 即时联系时间不超过3分钟，重点是课程内容和讲授的感受 电话沟通围绕重点课程，询问寿功、产品、推销流程的掌握情况 现场慰问以关注学习感受和协调班务为主 询问助教的反馈 目的：随时掌握并解决准增员对象的学习心态变化 动作规范要求 出席岗前班结训仪式，并恭喜顺利结训。告知迎新会时间，鼓励准增员在分享参训感受 接准增员参加迎新会。对准增员提出期许并签订师徒承诺协议，会后开展承诺面谈 增员人的行为规范 | 训后阶段 必须完成的动作 目标：确保准增员对象参加迎新会并协助制定工作计划 。。。以下略