新人衔接培训 销售循环—递送保单 及转介绍 新人衔接培训 3P表 目的：了解递送保单的步骤，增加拓客渠道 目标：熟练掌握递送保单步骤和运用获取转介绍的方法 过程：2课时 要领：讲授、Role Play 收获 ：递送保单四步法和转介绍话术应用 新人衔接培训 课程大纲 新人衔接培训 递送保单及转介绍递——通过递送保单，强化客户对保险的认知，并向客户寻求转介绍 新人衔接培训 01 递送保单的步骤 新人衔接培训 学习回顾 巩固客户保险观念,提高保单续保率 建立专业信誉,创造再次销售的机会 获得客户转介绍,拓展准客户资源 专业化递送保单的好处 新人衔接培训 学习回顾 递送保单的准备工作 检查保险单，以免有误 确保保单资料已经记录留档 准客户联系卡 将自己的名片附在保单上 准备工具(转介绍卡……) 尽快预约客户递送保单 新人衔接培训 学习回顾 按照联系卡的相关项目填写 客户信息（姓名、职业、生日、爱好、家庭状况、健康状况等） 作为客户服务工作的基础 填写（准）客户联系卡 新人衔接培训 递送保单的步骤 一、恭喜客户 二、解释保单 三、交代注意事项 新人衔接培训 递送保单的步骤 恭喜客户——树立客户信心 恭喜客户 表达感谢 重温客户需求 新人衔接培训 递送保单的步骤 解释保单——帮助客户明白自己的权利和义务，再次确认客户的保险需求 解释**客户号 解释客户资料页 讲解保单条款 说明责任免除条款 新人衔接培训 递送保单的步骤 交代注意事项——引起客户的重视 犹豫期 出险注意事项 营销员的名片 扫描签收保单回执 指导使用掌上**手机APP 新人衔接培训 递送保单的步骤总结 新人衔接培训 递送保单的注意事项 事前做好充分的准备 服务承诺 灵活运用递送保单的步骤 用好掌上**APP 递送保单的注意事项： 新人衔接培训 02 客户转介绍 新人衔接培训 客户转介绍的好处 客户愿意转介绍的原因 客户转介绍关键句举例 客户转介绍异议处理 客户转介绍 新人衔接培训 客户转介绍 信任度高 面谈机会大 签单率高 客户转介绍的好处 新人衔接培训 客户转介绍 信任营销员 认同保险 认同公司、产品 客户愿意转介绍的原因 新人衔接培训 客户转介绍关键句举例 我还有一件事想麻烦您，您也知道我每天的工作就是向更多的人介绍**人寿的家庭理财规划，所以请您帮个忙，介绍几位向您这样有责任心、有爱心的亲朋好友，我也给他们做一个介绍,至于买不买没关系。您只要写出他们的姓名和联系电话就可以了，我会给他们联系，在他们方便的时候去面见他们，请您为我介绍3-5个像您这样的客户，好吗？ 客户转介绍