管理沟通在现代企业中发挥着越来越重要的作用。企业内部沟通如果不畅通,

将严重影响企业的健康发展。通过改善企业内部管理沟通,可以大大企业提升核心

竞争力与管理效率。ZL公司作为世界500强企业,是中国领先的农产品、食品领

域多元化产品和服务供应商,目前ZL公司正处于企业结构调整和重大改革时期,

处理好内部沟通问题更有助于企业的平稳发展。

本文首先对管理理论的框架做了分析和铺垫,然后以ZL公司为研究对象,通

过对ZL公司的内部管理沟通现状分析力求发现ZL公司一些现行沟通中存在的问

题。文中主要从沟通的主要方式、沟通信息的传递方向:上行、下行、横向和斜

向,以及现在公司的运作效率等方面进行分析。针对ZL公司企业的性质,还对

ZL公司总强结了存在内部管理沟通障碍成因的特殊性分析。本文结合企业内部调

查,分析得出了公司内部主要的沟通障碍有以下方面:内部沟通氛围缺乏对员工

的鼓励性;组织内部缺乏长期的沟通战略目标;部门与部门之间的正式沟通不;

下属公司发展各自的企业文化与总公司的要求的企业文化不够统一,以上几个因

素都成为影响企业内部沟通的障碍。最后本文还针对以上分析得出ZL公司内部管

理沟通存在的问题,提出了以下改进对策:从制定公司内部相关管理规范目标、

重视公司内部管理机制、保障公司内部沟通管理等具有可操作性的措施,提出确

实能改善企业内部沟通的对策及建议,并对战略实施的保障条件进行了初步探讨。

本文以ZL公司为研究对象提出改进对策,最终目的是为了让公司能够解决内

部沟通问题,作者也希望这些改进对策能够为更多的企业解决内部沟通问题提供

帮助。

关键词:内部管理沟通,沟通障碍,改进对策

1绪论

1.1选题背景

随着经济全球化的趋势,国内企业面临着前所未有的压力,加之经济危机的

波及,国内企业幵始意识到应该提高自身核心竞争力才能立于不败之地。ZL公司

作为一家大型的快销品产业链公司,在近年来通过不断幵拓市场已经挤身世界500

强,然而面对剧烈的市场竞争,ZL公司需要不断的改革和发展自身,在原有的基

础上不断提高公司管理效率,创新管理体制,从根本上加强公司的核心竞争力,

抢占市场先机。

对于企业的内部管理而言,近年来越来越多的学者和实践者提出要加强企业

内部核心竞争力,构建公司良好文化,建立学习型的活力企业。通过构建高效的

内部沟通机制,加强企业效率,提高企业内部团队协作力。构建良好沟通机制已

被推广到企业外部的谈判技巧上,通过高效的沟通,实现企业之间的高效合作。

可见,沟通已经逐渐成为各大企业建立良好竞争机制的核心竞争力,只有通过高

效有利的沟通,才能在瞬间变幻莫测的市场中了解到最新的资讯,把握好政府政

策,利用好优势条件抢占市场先机,可见,沟通已经逐渐成为现代企业必不可少

的竞争机制,对于企业而言,良好的沟通机制、有效的沟通管理是对现代企业的

要求,ZL公司在新一轮的改革和完善体制中,应把建立良好沟通机制放于首位,

实现高效的工作效率。

在接下来的“十二五”规划中,是云南省加快经济发展的关键时期,只有抓住机

遇,加快经济转型,构建“桥头堡战略”,实现经济跨越式发展,才能充分发展云南 .

经济,真正发挥云南的地域优势。ZL公司一直作为国内的领头企业,全面改革,

提升公司核心竞争力势在必行,这是市场机制的必然要求也是ZL公司发展的意志

体现,为此,ZL公司必须建立竞争意识和危机意识,构建良好的沟通机制,营造

良好的沟通氛围,优化企业文化,提高公司的办事效率,实现公司又好又快的跨

越式发展。

1.2研究的目的和意义

ZL公司作为大型的国有快销产品链销售公司,在国民经济发展中起着不可替

代的作用,也是国有企业中的中坚力量,在十二五转型时期,ZL公司的良好发展

影响着整个国民经济的健康发展,承担整个社会的快销品行业的责任,所以说ZL

公司的良性发展不仅仅影响着ZL公司自身,更多的是影响着整个国内的快销产品