本文首先对管理理论的框架做了分析和铺垫,然后以YT集团为研究对象,
通过对YT集团的内部管理沟通现状作出分析,力求发现一些现行沟通中存在的
问题。文中主要从沟通的主要方式、沟通信息的传递方向,上行、下行、横向和
斜向,以及现在公司的运作效率等方面进行分析。因为YT集团国有企业的性质,
作者还提出了进行国企的特殊性分析。本文结合企业内部调查问卷和以上分析得
出了集团内部主要的沟通障碍有以下,内部沟通氛围没有鼓励性;缺乏长期的沟
通战略目标;部门之间正式沟通不足;下属公司发展各自管理文化,和集团不够
统一都是影响企业沟通的障碍。最后本文还针对以上分析得出的沟通问题,提出
了以下改进对策:从制定管理战略目标、打造企业管理文化和制度建设、正确引
导非正式沟通,促进企业内部团结和稳定等几方面具有可操作性,确实能改善企
业内部沟通的对策及建议,并对实施的保障条件进行了初步探讨。
本文以YT集团为研究对象提出改进对策,最终目的是为了让集团能够解决
内部沟通问题,作者也希望这些改进对策能够为更多的企业解决内部沟通问题提
供帮助。
关键词:内部管理沟通,国有企业,沟通障碍,改进对策
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