随着社会信息化的发展，电子商务己经成为时代的热点。在过去
的几年里，电子商务得到了快速的发展。实施电子商务使得企业销售
业绩增长，生产成本降低，客户关系管理更加便捷。但是我们也发现，
农产品电子商务的发展速度低于电子商务发展的平均速度，而且电子
商务顾客忠诚度普遍不高，研究农产品电子商务顾客忠诚问题对发展
农产品电子商务有着重要的实践指导意义。

本文选取来阳市农产品电子商务网站顾客忠诚问题作为研究对
象。在理论研究和调查分析的基础上，分析了来阳市农产品电子商务
的特点，并提出了农产品电子商务网站顾客忠诚驱动模型。通过对来
阳市农产品电子商务网站的实证研究，得出了末阳市农产品电子商务
顾客忠诚的影响因素，这些成果对来阳市乃至全国农产品电子商务企
业的生产经营活动有重要的现实指导意义。

本文的主要贡献在于:梳理了电子商务顾客忠诚相关理论;总结
了来阳市农产品电子商务发展的基本情况;构建了农产品电子商务网
站顾客忠诚驱动模型;以来阳市为研究对象，对农产品电子商务网站
顾客忠诚影响因素进行了实证研究。

关键词农产品电子商务网站，顾客忠诚，驱动模型，实证分析