第 1 章绪论 Y公司微信公众号营销策略优化研究 Research on Marketing Strategy Optimization of Y Company’s Official WeChat Account 专业类别： 工商管理 研究方向（领域）：市场营销 作者姓名： 指导教师： 企业导师： 阎冉 唐建生副教授 无 答辩日期 答辩委员会 主席 2022年 5月 23日 姓名 李波 职称 教授 工作单位 天津大学 张敏 教授 天津大学 委员 马向阳 郭长友 副教授 高级工程师 天津大学 中能建数字科技有限公司 天津大学管理与经济学部 二〇二二年五月 I 第 1 章绪论 摘要 互联网和数字技术日益普及的今天，新媒体平台不断推陈出新，以其多元化 与便捷性等特点影响着我们的日常生活。享有庞大微信用户福利的微信公众平台 作为图文新媒体平台一经推出备受大众关注。微信公众平台也在新媒体发展中占 据了重要位置，用户基数大且传播广泛使得企业纷纷进驻并开通账号。 Y公司微信公众号经过八余年的发展，在天津房地产行业公众号中已经形成 一定的影响力，但近期阅读量及粉丝量等营销数据增速接近平缓， Y公司微信 公众号营销策略需要亟待优化和调整，故本次论文选择以 Y公司微信公众号为 研究对象。本次论文首先对 Y公司微信公众号近期营销数据进行分析，而后梳 理外部宏观和竞争环境，分别借助 PEST模型和五力分析模型；再通过满意度调 查剖析现阶段微信公众号存在的症结，结合使用共词分析法和聚类分析法，进一 步对存在竞争的标杆项目的推送内容进行分析，一并找寻标杆案例中的可借鉴点； 分别运用 SWOT和 STP营销战略研判当前发展并确定出精准的目标客群和市场 定位；最后根据市场定位优化营销策略方案，在内容营销、定价策略、渠道推广 和对外宣传等四个方面提出相关操作设计内容，并从增强营销观念、加强人才资 源管理、完善管理制度和安全运营等四大维度健全了监督的保障机制。明确 Y公 司微信公众号未来工作目标、强化工作保障，以促进公众号未来良好的发展，也 为相似困扰的微信公众号提供可操作的实践参考。 关键词：微信公众号，营销策略，内容分析，文本聚类 I 第 1 章绪论 ABSTRACT With the increasing popularity of the Internet and digital technology, new media platforms are constantly innovating. Its diversity and convenience and other characteristics affect our daily life. Enjoy the welfare of huge WeChat users, official WeChat account as a new media platform for graphics and texts has been widely concerned. Official WeChat account also occupies an important position in the development of new media. The large user base and widespread of enterprises have opened accounts. After more than eight years of development, the official WeChat account of Y Compan