MBA毕业论文《JS药品认证机构平衡计分卡_BSC_导入研究》(80页).rar 摘要 BSC等体现现代管理、理念和方法的技术工具在越来越多的现代企业管理实践中 取得了显著成效，但在我国政府部门尤其是事业单位的应用仍处于探索和起步阶段。 随着全国事业单位改革的稳步推进，药品认证机构也面临着观念、职能的转变。药品 认证机构必须本着＂服务于药品监管、服务于产业发展、服务于社会公众＂的理念， 造就一支政治合格、技术过硬、清正廉洁的干部职工队伍。随着社会公众的维权意识 更趋成熟，他们对药品认证机构组织绩效的评价也随着变革的进展而提出了更高的要 求，因此，构建一套有效而又具操作性的绩效指标体系，己成为药品认证机构的客观 需要。 借鉴平衡计分卡在非营利组织中应用的国际国内经验，本文剖析了JS药品认证 机构绩效考核特点及其存在的突出问题，并分析了问题产生的原因。在此基础上，对 JS药品认证机构引入BSC进行了可行性分析，构建了平衡计分卡模型，明晰了JS药 品认证机构的使命、价值观、战略以及利益相关者、内部流程、学习与成长和财务等 四个维度的具体内容。运用专家模糊综合评价法，从四个维度的绩效评价目标和指标 的分析出发，提炼出JS药品认证机构平衡性的指标，形成战略地图。最后，阐述了 JS药品认证机构BSC模型的实施步骤、可能存在的问题以及配套措施。