MBA学位论文作者：王兴旺美丽美发机构发展战略研究
MBA学位论文作者：王兴旺美丽美发机构发展战略研究
I
中文摘要
美丽美发机构是一家专业美发连锁企业，公司成立于1990年，总部设在兰州，
属当地美发行业第一品牌，在同行业中有着很高的赞誉和知名度。但随着公司的
扩张，出现了一系列问题，如成本增加，组织结构与战略不匹配，利润率下降
因此为了解决美丽美发机构面临的问题，就需要重新制定发展战略
本文在战略管理理论的框架下，运用管理分析工具PEST分析法和波特五力模
型对美丽美发机构的外部环境进行了分析;并采用外部因素评价矩阵法(EFE)对
美丽美发机构所处的外部环境及关键影响因素进行判断评价，找出了其能够利用
的外部机会和面临的外部威胁。然后对内部环境进行了系统梳理，从职能部门的
组织结构出发，运用财务指标法、内部因素评价矩阵法(IEF)等方法对美丽美发
机构的内部环境进行了分析，确定了公司内部的优势和劣势。公司内部的优势主
要有：技术实力雄厚、人力资源充分、规模经济和管理经验丰富。劣势体现在四
个方面：管理成本、固定成本高；直营店面布局不合理，导致竞争加剧；发展过
快，技术人力层次不齐；内部结构不合理，资源急需优化配置
然后通过SWOT矩阵分析法对美丽美发机构的面临的机会和威胁、自身的优
势和劣势，有SO、WO、WT、ST四种可选择的战略组合。结合美丽美发机构的战
略目标和自身经营管理能力,确定其发展战略为紧缩型战略、目标集中战略和纵
向一体化战略。最后通过财务控制和内部控制、企业文化建设、人力资源、组织
结构、研发投资、核心竞争力等措施来保障发展战略思维成功实施
关键字：美发业；发展战略；SWOT分析法；战略选择
MBA学位论文作者：王兴旺美丽美发机构发展战略研究
MBA学位论文作者：王兴旺美丽美发机构发展战略研究
目录
中文摘要......I
Abstract....II
一、引言......1
（一）问题的提出.1
（二）研究意义.....2
（三）研究方法与思路.....2
（四）技术路线图.3
二、文献综述与理论基础.4
（一）国内企业战略管理相关研究.........4
（二）理论基础.....5
三、美丽美发机构外部环境分析...........11
（一）美发行业外部环境分析...11
（二）美发行业与市场分析.......15
（三）美丽美发机构竞争对手分析.......18
（四）美丽美发机构面临的机遇与威胁分析...19
（五）美丽美发机构外部因素评价矩阵分析...20
四、美丽美发机构内部环境分析...........21
（一）美丽美发机构经营发展概况.......21
（二）美丽美发机构消费者调查分析...23
（三）美丽美发机构管理现状分析.......24
（四）核心竞争力分析...33
（五）美丽美发机构的优劣势分析.......34
（六）美丽美发机构内部因素评价矩阵分析...35
五、美丽美发机构SWOT分析及战略选择.........36。