湖南巡天信息科技有限公司成立于2000年，是湖南电信分公司重要的战略合 作伙伴。成立以来，大批通信行业的人才聚集到巡天公司，公司发展十分迅速。 由于公司的创始人以及大多数核心干部都曾在国有通信企业工作，从而使得公司 所采取的管理模式及管理手段都有着极深的国有企业烙印。而当中国加入世贸组 织以后，通信行业面临着前所未有的竞争与考验，以前国有企业的很多管理模式 和制度将受到来自各方面的严峻挑战。巡天公司怎么样才能在这个竞争激烈的环 境中发展壮大呢，又如何激励现有的员工在各自的工作岗位上发挥潜力；如何吸 引更多的人才加盟公司呢，这一切只有不断改进和完善公司的激励机制，增强公 司的管理能力和管理水平，提高企业的整体效能和绩效。 在人力资源系统当中，薪酬管理体系是一个最为重要的因素，甚至可以说是 一个企业人力资源管理成功与否的关键。本文以湖南巡天信息科技有限公司为例， 探索在一个传统行业中的新兴公司如何来实现新型的薪酬理论和实践，从根本上 改变激励不到位，奖罚不分明的局面。同时也期待能对同类型的通信企业有所启 示。本文通过研究薪酬管理体系设计制定的原理和方法，结合湖南巡天公司薪酬 管理体系的具体案例，分析目前中国通信企业普遍存在的薪酬管理问题，提出应 对的一些方法。探索符合国情，适合企业自身情况，健康有效的薪酬管理体系， 提高企业的竞争力和凝聚力，从而推动企业的进一步发展 关键词，巡天公司；薪酬管理体系；宽带薪酬湖南巡天信息科技有限公司薪酬管理体系改进方案研究 III Abstract Hunan Xuntian information technology Ltd started up in 2000 is an important strategic partner of Hunan telecom.From start-up Xuntian has attracted a lot of top talent in the field of communication so that it developes fast. However, managerial system and skills taken by Xuntian have been influnced by state-owned enterprises'doing so.Because the creator and some core management worked for state-owned enterprises before.With being a member of WTO,Chinese communication business is confronting unparalled competition and some managerial systems of state-owned enterprises are facing every aspect of challenge.How will Xuntian grow better in keen competitive environmentsHow will Xuntian improve its employees'potential at their respective postsHow will Xuntian attract more top talent to join its big familyIn order to solve these problems,Xuntian will improve its motivative system,managerial level and total efficiency. Nevertheless, pay management is of the most importance in human resources system.What's more, whether human resources management succeedes or not dependes on it sometimes. This paper tries to study how a new company in traditional business achieves new pay theories and practice according to Xuntian Ltd.It hopes to change the situation of lack of full motivation and ambiguities between reward and punishment.Of course, we do wish that other similar companies could learn from Xuntian. Moreover, this paper will combine pay management theories and approaches with Xuntian's special case to analyse common problems with pay management in high-tech communication companies of China.And it will discuss some measures about how to deal with these problems. Finally, it will suggest some effective pay management systems to boost enterprises' comparative advantages and cohesive forces. Key words: Xuntian Ltd; Compensation System; broadbanding compensation工商管理硕士学位报告 IV 目 录 学位报告和原创性声明和学位报告版权使用授权书.................................................I 摘要........................................................................................................................ II Abstract ..................................................................................................................... III 第 1 章 绪论 .............................................................................................................1 1.1 选题背景和意义 ............................................................................................ 1 1.1.1 选题背景 .............................................................................................. 1 1.1.2 研究意义 .............................................................................................. 2 1.2 研究的理论基础及文献综述......................................................................... 2 1.2.1 薪酬管理理论综述 .............................................................................. 2 1.2.2 国内外薪酬管理研究文献综述 ........................................................... 7 1.2.3 现代企业薪酬管理发展的新趋势 ....................................................... 9 1.3 研究的基本思路及方法 .............................................................................. 11 1.3.1 研究的基本思路 ................................................................................ 11 1.3.2 研究方法 ............................................................................................ 11 第 2 章 湖南巡天信息科技有限公司薪酬管理的现状及问题分析....................... 13 2.1 湖南巡天信息科技有限公司基本简介 ....................................................... 13 2.1.1 公司概况 ............................................................................................ 13 2.1.2 巡天公司的战略目标......................................................................... 14 2.2 公司薪酬管理的现状及问题分析 ............................................................... 14 2.2.1 公司现行薪酬管理体系简介 ............................................................. 14 2.2.2 公司薪酬管理的问题及成因分析 ..................................................... 16 2.3 公司构建新的薪酬管理体系的必要性 ....................................................... 19 第 3 章 国内外通信企业薪酬管理先进经验借鉴.................................................. 21 3.1 优秀通信企业薪酬管理体系个案研究 ....................................................... 21 3.1.1 朗讯公司的薪酬管理体系 ................................................................. 21 3.1.2 网高公司的薪酬管理体系 ................................................................. 24 3.2 高科技服务型企业薪酬管理体系的成功经验总结 .................................... 27 第 4 章 湖南巡天公司薪酬管理体系改进方略 ..................................................... 28 4.1 制定与公司发展战略适应的薪酬方案 ....................................................... 28 4.1.1 导入与企业发展战略相匹配的薪酬理念.......................................... 28 4.1.2 制定与公司战略目标相契合的薪酬方案.......................................... 29湖南巡天信息科技有限公司薪酬管理体系改进方案研究 V 4.2 制定与企业发展阶段相适应的薪酬制度 ................................................... 33 4.3 设计与企业管理要求相匹配的薪酬模式 ................................................... 35 4.4 将薪酬管理与公司绩效考核紧密挂钩 ....................................................... 35 4.5 设计合理的薪酬结构和适当拉开薪酬差距................................................ 37 第 5 章 改进后的薪酬管理体系和薪酬方案的运作与实施 .................................. 38 5.1 改进后的薪酬管理体系 .............................................................................. 38 5.1.1 巡天公司薪酬管理体系改进方案目标.............................................. 38 5.1.2 改进后的薪酬管理体系特点 ............................................................. 38 5.1.3 改进后的薪酬方案 ............................................................................ 39 5.2 改进后的薪酬管理体系推行可能遇到的问题和解决办法 ........................ 41 5.2.1 明确企业的人力资源战略与做好沟通和协调工作 .......................... 42 5.2.2 要认清行业特点和竞争对手 ............................................................. 42 5.2.3 要与企业的组织层级结构优化相结合.............................................. 43 5.2.4 合理确定工资带与区别级别特点设计薪酬 ...................................... 43 5.2.5 做好任职资格及工资评级工作 ......................................................... 43 5.3 改进后薪酬方案的运作与实施 ................................................................... 44 5.3.1 改进后薪酬方案前期的宣传与导入 ................................................. 44 5.3.2 改进后薪酬方案试行过程中出现的问题.......................................... 44 5.3.3 推行过程中的检查与改进 ................................................................. 45 结 论..................................................................................................................... 47