收银员手输货号（KEY ENTRY)管理作业规范 2 一、目的 为提高收银结帐速度，减少顾客结帐等待时间而制定的规范 二、范围 乐购公司所属各营运区/店群/分店适用之。 收银员手输货号(KEY ENTRY)管理作业规范 3 三、 收银员手输货号(KEY ENTRY)管理作业规范RACI(权责划分) 收银员手输货号(KEY ENTRY)管理作业规范 4 四、内容 4.1 收银员手输货号（KEY ENTRY）报表管理 4.2 磅秤机标签条码维护保养 4.3 收银机扫描仪维护 收银员手输货号(KEY ENTRY)管理作业规范 5 五/1、收银员手输货号报表管理流程 收银员手输货号(KEY ENTRY)管理作业规范 6 收银员手输货号(KEY ENTRY)管理作业规范 五/2、磅秤机维护保养－标签条码流程 五/3、收银机扫描仪维护流程 7 步骤1 ：门店产生手输货号报表并回复总部手输货号比率 六 /1: 收银员手输货号报表管理步骤 收银员手输货号(KEY ENTRY)管理作业规范 1）.打开系统入口进入“门店新补充系统”， a. 输入操作者工号和密码 b. 进入补充功能界面 2）.进入“周报”中的“POS数据时段 分析”界面 8 收银员手输货号(KEY ENTRY)管理作业规范 3）打印手输货号分析表 4）系统列印报表（见附件7.1） 由店群客服专员统一回复给总部营运支援部 六 /1: 收银员手输货号报表管理步骤 9 收银员手输货号(KEY ENTRY)管理作业规范 步骤2 ：汇总各营运区当周手输货号 报表产生总表 步骤3 ：将总表传给当周未达标 门店（见附件7.2） 步骤4 ：未达指标门店根据“全国 KEY ENTRY“报表改进各部 门手KEY数量 六 /1: 收银员手输货号报表管理步骤 10 收银员手输货号(KEY ENTRY)管理作业规范 六 /2: 磅秤机维护保养－标签条码步骤 步骤1 ：在“标签检测记录表”上 写明专柜名称，磅 秤 机台编号，检查日期 （见附件7.3） 步骤2：IT检查磅秤机及磅秤机 打印头 步骤3：打印磅秤机条形码并 检查： A. 电子秤条码位置图 B. 条码规范标准 标签条码检测结果