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Z农村信用合作联社作为一家农村中小金融机构,面对激烈的竞争格局,想要以其立足县域
的市场定位,获得长期稳定的发展,必须充分挖掘员工的能力和智慧,提高效率,增强竞争力
本文以激励机制相关理论为基础,通过采用文献法、个别访谈法、调査问卷法,了解了Z农村信
用合作联社员工激励机制现状,对其激励机制中存在的问题及原因进行了分析,进而结合联社实
际情况和发展需要提出了对其员工激励机制改进的建议,如构筑科学的绩效考核机制、明确知识
和技术薪酬、完善福利待遇、建立民主管理机制等,旨在帮助Z农村信用合作联社建立有效的员
工激励机制,使员工以更加热情、积极的态度投入工作,为联社贏得经营业绩的同时,使员工和
联社获得共同的发展。本研究除有益于完善Z农村信用合作联社人力资源管理工作外,也对其他
农村中小金融机构对照分析并改进自身激励机制具有一定的借鉴意义
关键词:人力资源管理,激励机制,农村信用合作联社 Abstract
In recent years, with fhe financial system gradually perfect, the increasing qualities of financial
institutions, and the competition in the banks becoming more intense, human resoiirces as a strategic
resource has become the key factors of witmmg tiie profit and promoting tiie development among banks.
So how to motivate the enthusiasm and creativity of employees to make the maximum value of human
resources has become an important task to the banking financial institutions.
Facing of fierce competitions, the Z Rural Credit Cooperative Union as a small and medium-sized
rural financial institution wants to get its market position in the county market and obtain long-term
stable development, has to iully excavate the staffs ability and wisdom, raise the efficiency, enhance
the competitiveness. In this paper, the incentive system, the theoretical basis of the detailed elaboration,
using literature analysis method,individual interview and questionnaire survey to know about the
employee^ incentive mechanism status of Z Rural Credit Cooperative Union, and analysis of the
problems in and the reasons, and then combined with the Union actual situation and the need of
development to give the suggestions, such as building the scientific achievement effect evaluation
mechanism, clearing knowledge and technical salary, perfecting welfare treatment, the establishment of
democratic management mechanism, to help Z Rural Credit Cooperative Union establish efifective
incentive mechanism, so that employees can spend more enthusiasm and positive attitude to work, to
win business performance at the same time as the Union, employees and the Union have common
development. This study not only beneficial to improve the human resources work of Z Rural Credit
Cooperative Union, but also for other small and medium-sized rural financial institutions were analyzed
and has a rich experience to improve its incentive mechanism
Key words: Human resource management, incentive mechanism, rural credit cooperative union 目录
第一章绪论 1
第一节本文研宄背景、目的及意义第二节激励机制在国内外研究现状第三节本文主要内容及基本框架第四节本文研宄思路与方法第五节本文创新点第二章激励相关概念及理论第一节激励相关概念第二节激励相关理论第三章Z农联社员工激励机制现状第一节Z农联社概况第二节Z农联社员工激励机制现状第三节对Z农联社员工激励情况调査第四节Z农联社员工激励机制存在的问题及原因分析
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第四章Z农联社员工激励机制的改进建议
29
第一节Z农联社员工激励机制改进的目标与原则
29
第二节Z农联社员工激励机制改进的具体建议
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第五章结束语 38
参考文献 40
PfH 41
wl m 43
个人简介及攻读硕士学位期间论文发表情况
44
I 插图和附表清单
图1-1 Z农联社员工激励机制研宄框架图表2-1 “双因素理论”示意表图3-1 2016年末Z农联社组织结构图图3-2 Z农联社员工岗位结构图图3-3 Z农联社员工年龄结构图图3-4 Z农联社员工性别结构图图3-5 Z农联社员工学历结构图表3-1 Z农联社被调査员工基本信息统计表表3-2 Z农联社薪酬福利调査情况统计表
21
表3-3 Z农联社绩效考核方面调査情况统计表
21
表34 Z农联社员工个人发展方面调査情况统计表
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表3-5 Z农联社工作环境及氛围方面调査情况统计表
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表3-6 Z农联社企业文化方面调査情况统计表
24
图4-1 Z农联社员工职业晋升通道
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n 宁夏大学硕士学位论文
第一章绪论
第一章绪论
第一节本文研究背景、目的及意义
一
、本文研究背景
随着银行业改革工作的推进,金融机构数量不断增加,种类更加丰富,体系逐渐完备。农信
社、村镇银行、小额贷款公司、担保公司等各种小微金融机构快速发展,以及允许具备条件的民
间资本依法设立银行等,均加剧了银行业之间的竞争。在机遇与挑战并存的情况下,想要抓住机
遇实现自身跨越式发展,人才队伍便成了各银行业金融机构间竞争的最重要的资本。这就要求银
行业金融机构必须做好人力资源管理工作,充分挖掘人力资源的潜能,提升核心竞争力。激励机
制作为人力资源管理中的重中之重,对于调动员工的积极性起着关键性的作用,它可以激发员工
的工作动机,调动员工的积极性和创造性,使员工努力完成工作任务,帮助企业实现可持续发展
我国的各类银行业金融机构随着国内金融市场改革的不断推进,在激励机制建设方面持续进
行着有益的探索,经历了由计划经济条件下的精神激励为主,到社会主义经济条件下的物质激励
与精神激励有机结合的发展过程。目前,我国银行业金融机构对员工的激励方式主要包括三种:
第一种是物质报酬,指工资、奖金、各种福利等;第二种是职务晋升;第三种是精神激励,例如
给予先进工作者奖励、授予荣誉等。各种不同的激励措施在实施过程中,取得了一定的效果,但
各机构因各自特点不同在激励机制建设方面也存在着诸多不同的问题。例如:国有商业银行、政
策性银行基本沿袭着传统的人事管理理念,对员工心理需求激励不足,考核指标以定性评价为主,
缺乏定量考核,薪酬不能准确反映员工的工作业绩等;全国性的股份制银行虽然基本建立了固定
薪资和绩效薪资的薪酬激励制度,但薪酬激励尚未与银行业务发展形成紧密联系,高管层与员工
之间薪酬差距巨大,容易造成薪酬激励作用的失衡,也容易引发道德风险;农村中小金融机构无
论资金实力、服务手段还是人力资源,都无法与国有商业银行和全国性的股份制银行相比拟,存
在着员工考核任务重、轻培训、激励行为短期化等问题。激励机制中存在的诸多问题已经成为制
约各银行业金融机构发展的重要因素,研宄如何建立有效、可行的激励机制是各银行业金融机构
要面对的一个重要课题
Z农村信用合作联社(以下简称Z农联社)自1996年与农业银行脱钩以来,随着农村经济
体制改革的不断推进和地方经济的蓬勃发展而不断壮大,于2005年9月改制成为一级法人,自
主经营、自负盈亏、自担风险。作为一家农村中小金融机构,Z农联社根植“三农”和小微企业市
场,近几年资产和负债规模以8%左右的速度稳步增长,稳居A县银行业金融机构中存贷款规模
第二位。目前,A县共有银行业金融机构9家,其中政策性银行1家、国有商业银行4家、地方
性金融机构4家,其他非银行金融机构也纷纷成立,违规同银行机构争夺市场份额。虽然Z农联
社存贷款规模在A县位居第二,但与位居第一的建设银行支行还有不小的差距,A县资金需求较
大的重点行业、重点客户的金融服务主要由国有商业银行分支机构提供,另外,成立于2011年
的A县某村镇银行也以“全员营销”的理念快速发展。在这样的竞争格局下,Z农联社必须依靠一
个好的激励机制来吸引并稳定优秀的员工,使之充分发挥积极性和创造性,为Z农联社创造出更
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第一章绪论
好的效益。根据笔者调查,Z农联社虽然建立了一些激励机制,但存在诸如绩效考核不科学、福
利政策不完善、民主管理激励欠缺、培训投入不足等方面的问题,这些问题的存在影响了员工对
工作的满意度和积极性,阻碍了Z农联社的发展。因此,研究Z农联社激励机制,找出存在的问
题,并予以解决,是Z农联社提升竞争力,获得长足发展的迫切需要
二、本文研究目的及意义
本研究旨在运用激励机制相关理论,通过对Z农联社员工激励机制情况进行深入分析,找出
其中存在的问题,结合Z农联社实际情况,提出改进其激励机制的建议,以更好地激发其员工的
工作积极性和创造性,帮助Z农联社建立一支能助力其发展的团队,使Z农联社在日益激烈的竞
争格局中,保持领先或靠前位置。本研究不仅可以帮助完善Z农联社人力资源管理,还对其他农
村中小金融机构对照分析并改进其自身激励机制,做好吸引人才、留住人才的工作具有借鉴意义,
同时对社会人力资源优化配置、人才效用发挥,国家金融秩序的稳定具有一定的意义
首先,通过分析Z农联社在员工激励机制方面存在的问题,帮助其建立更加合理而有效的激
励机制,可以更好地调动Z农联社员工的积极性,使员工最大限度发挥其能力和智慧,为Z农联
社赢得更好的效益。通过建立民主管理激励机制激发员工的创新思维,可以帮助Z农联社在这个
依靠存贷利差赚取利润的经营模式成为历史的时代,探索到一条创新发展和差异化发展之路。另
夕卜,有效的激励机制可以为Z农联社吸引和留住人才,增强其员工的凝聚力及向心力,提升联社
整体竞争力
其次,本研究可以为同类型的金融机构提供分析、研究激励机制问题的方法,为其建立有效
的激励机制提供借鉴。现阶段对银行业金融机构激励机制进行的研宄较集中于国有商业银行、全
国性的股份制银行及城市商业银行等,本研究有助于丰富农村中小金融机构的激励机制理论
最后,企业建立合理的培训机制、职业生涯规划等各类激励机制,可以提高人岗匹配度,使
员工在适合的岗位发挥其最大效用,有利于优化社会资源配置。同时,银行业金融机构作为经营
货币的单位,要对存款人负责,其工作性质本身要求从业人员要具有较高的专业技能和道德素质,
有效的激励机制可以提高从业人员满意度,并帮助提升其综合素质,从而从主、客观两方面降低
风险发生的可能性,有助于银行业金融机构健康、稳健运行,对国家整体金融秩序的稳定具有不
可忽视的作用
第二节激励机制在国内外研究现状
一
、国外激励机制研究现状
国外学者对激励问题的研宄始于20世纪初,在20世纪三十年代霍桑实验的推动下迅速发展,
到五六十年代,达到了高峰。随着社会经济的不断发展和学者们对激励机制研宄的不断推进,可
供后来研宄人学习和参考的成果愈加丰硕,主要分为以下两类:
㈠对员工的激励机制研究
Gibbons & Murphy(1992)研宄了员工关注职业生涯时的最优激励机制,认为将职业生涯的隐
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第一章绪论
性激励与补偿合约的显性激励结合在一起时,是总激励达到最优的激励机制。Kochanski(l997) &
Kleiner(1998)认为相对于传统的激励机制,基于能力或技能的激励机制会更加适合扁平化的组织,
尤其有利于降低企业工作的复杂程度。特里普曼(2002)发现员工注重非金钱因素,比如工作环
境、生活质量、工作成就感等,这种激励可以提高员工的工作激情,继而提高企业绩效
ZubceviC(2005)认为员工会通过自己的劳动及忠诚,去交换自己应得的东西,这样的交换关系就
是激励,这种激励除了包括工资、奖金等经济方面的激励,还有夸奖、认可等心理方面的非经济
激励。Addison & Belfield(2008)研宄了澳大利亚工作单位的劳资关系和职场就业之间的关系,发
现在其他条件不变时,雇主如果更多依赖监督,而不是延付激励或者解雇雇员激励其他员工的话,
企业绩效与员工满意度呈负相关的关系。Belfleld&Heywood(2008)在学校研究了绩效工资与教师
满意度的关系,发现有绩效激励工资的教师比没有绩效激励工资的教师收入要高,但是有绩效激
励工资的教师满意度却更低。乔治米尔科维奇(2008)认为对于知识型员工的激励应该优于竞
争对手,这样才能留住现有人才。戈麦斯梅西亚认为应该注重知识型员工个人的实践能力,而
不是只看工作岗位,对于知识型员工应该进行长期有效的激励。MarSden&Bdfidd(2010)发现工
资激励在法国和英国广泛应用于非管理层的员工,这为员工提供了有力的雇佣保护,而正是这种
保护强烈的推动和激励了员工。Thomas (2011)研究了绩效工资、风险容忍度与工作满意度的关
系,他发现员工具有的绩效工资越高,其工作满意度越高,具有的绩效工资高并且风险容忍度高
的员工,其工作满意度更高
㈡对经营者的激励机制研究
Alchian&Demsetz(1972)认为企业是个团体,团体中应该有监督者,而剩余索取权
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