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PART ONE
职业人士面谈四步法回顾 3/32
增员面谈常见的两类对象
职业人士
例如:
职场白领
传统销售
创业人士
例如:
微商、电商
个体工商户
增优面谈四步骤
面谈三板斧
面谈的四个步骤均使用了三板斧的面谈方法
切入面谈
帮优才认知自身特点
帮面谈者找到动摇点
切入面谈的目的
切入面谈:一画 ——《职涯发展线》
重视平台
责任心
好胜心
重视专业
能力成长
拿结果的习惯
自制力
价值实现
价值成长的习惯
边询问边画职涯发展线,并从认可的角度记录和评价
(示例)
切入面谈:二问
帮助对方调整至开放状态,易于交流。
看情绪
看认知
帮助双方调整至同频状态,易于求同。
目的
方法
放松
我感觉
我觉得
二择一:是……还是……
善意提问
认知比我高:可请教
认知比我低:可说教
切入面谈:三看
切入面谈调节认知的金句
明明自己就是黄金,却以为自己是黄铜。
人从来不缺少优势,但缺少一双发现自己优势的眼睛。
你不是没有资源,你只是没有梳理资源的习惯。
动摇面谈
帮助优才找到需求点
帮助面谈者找到吸引点
动摇面谈的目的
动摇面谈:一画 ——《职涯四度图》
动摇面谈:二问
准增员感到不满意
准增员感到满意
……,这四个价值你是都满意吗?那么未来几年呢?这些也依旧会么满意吗?
……同上
……同上
动摇面谈:三看
看情绪:同切入面谈
看认知:动摇面谈调节认知的常用金句——
自己要的价值不清晰,很多努力就白费力气。
没有人会为了工作而工作,都是为了工作背后的价值在工作。
成年人都不害怕吃苦,但怕苦过之后没有价值。
不能只看着眼前的一亩三分地,要看看未来有没有广阔天地。
吸引面谈
帮助优才看到新机会
帮助面谈者找到促成点
吸引面谈的目的
吸引面谈:三讲
工具
《转型收益九宫格》
讲自己:画《转型收益九宫格》
步骤:
问状态引出九宫格
逐一展示对方关注价值点
引导关注机会
看情绪:同切入面谈
看认知:吸引面谈调节认知的常用金句——
努力如果可以解决所有问题,那世界上很多人早就成功了。
想解决一个月多2千块的问题,努力就可以了,但要解决多2万的问题,就得换个地方。
所有职业上的成功,几乎都离不开趋势的赋能。
保险不是唯一的最好职业,但一定是最好的职业之一。
吸引面谈过程中的看情绪/认知
促成面谈
帮助优才做出有效的下一步行动
促成面谈的目的
促成面谈
《知己知彼T形图》
知己推AI测试
知彼推参训/参创
工具
比较机会:画《知己知彼T形图》
步骤:
知己:了解自己的特质、目标和优势
知彼:了解行业、平台和成功案例
推动参加AI测试/参创/参训
完善职业人士增优剧本
PART TWO 23/32 24
想一想
在职业人士中,管理人员和专业技术人员是较为优质的准增员人群,针对这些优质人群,我们在面谈实操中需要注意哪些关键点?
管理/专业人员切入面谈实操关键点
异议前置:一定要做转型动机与可行性的前置处理,避免对方在促成时再 提出异议。
原因:这两类对象大多有外界认为的体面且稳定的工作,对方做决策的现实成本与心理压力都很高。
例:面谈一位在公安系统从事行政管理工作的37岁女性(专业人士)
在切入面谈结束时,主动询问:在普通人眼里,能进入到公安系统工作是渴望而不可求的,你却想跳出来,我想知道,你这个决定家里人会同意吗?你能够单独做出决策吗?